Регистрация

Помощ / поддръжка

ЧЗВ

Виртуалната валута на нашия портал се нарича "Монети". Вие плащате за всичко, подлежащо на таксуване, с вашите монети. Можете да закупите монети в различен обем и стойност. Можете да видите колко монети са ви останали в профилните настройки в приложението; във версията на уеб браузъра можете да видите баланса си във виртуалния акаунт.

Можете да купувате монети вътре в приложението само чрез акаунта си в App Store. Трябва обаче да свържете кредитна карта или банкова сметка с App Store. Като алтернатива можете да получите достъп до нашите услуги чрез уеб браузър и да влезете с вашите идентификационни данни. Там предлагаме допълнителни начини за плащане.

Предлагаме всички стандартни начини на плащане, които съществуват във вашата страна.
Знаете ли, че ще получите „Бонус монети“, ако закупите своя „Пакет монети“ през браузъра? С всяка покупка през уеб браузър получавате безплатно 10% от закупения от вас "Пакет монети". Просто опитайте!

!!!Купете монети тук сега!!!

Регистрацията е безплатна. Трябва ви само дата на раждане и имейл адрес. Трябва да въведете и пола си, преди да можете да започнете. Създаването на профил и регистрацията са безплатни, така че необвързани хора от района ви да ви открият веднага.

Когато се регистрирате безплатно и създадете профил, трябва да се съгласите с условията ни за ползване. Не влизате в договорни отношения, сравними с абонамент. Просто се регистрирате и създавате профил. Ние не предлагаме абонаменти. Ангажирате се да спазвате нашите условия за ползване, които са изложени във формата на Общите условия & Насоките за комуникация.

Профилът е най-същественият фактор за привличане на вниманието на други необвързани лица, били те от района ви или от друг град. Добрата новина: Профилът е една от основните услуги на нашето приложение. Това означава, че както представянето ви с текст, така и качването на снимки е напълно безплатно. Сред безплатните функции са и съобщенията, които ви пращат други потребители, чийто интерес сте възбудили.

Преди чата има само две стъпки
Можете не само да разглеждате профилите на други атрактивни потребители, но и да „харесате“ някои от тях. Хубавото е, че ако и другият потребител ви „хареса“ се получава „съвпадение“: двамата си подхождат, а ние ви позволяваме да си чатите. Между другото „съвпадението“ се случва в реално време. С две думи: Ако някой хареса профила Ви, ще разберете веднага, не няколко часа по-късно по имейл.

Чатът като виртуален разговор
Можете да чатите анонимно, за да разберете дали съвпадението (вашият „мач“) е обещаващ кандидат след безкрайното писане. Имате ли еднакви хобита? Може би понякога ходите в един и същ ресторант, без да сте се запознали? Имате ли подобни предпочитания? В чата можете да говорите за много неща, което може да не е възможно лице в лице.

Как да използваме монетите
Виртуалната валута на портала ни се нарича “Монети“. Плащате за всичко, подлежащо на таксуване с вашите монети. Можете да закупите монети в различен обем и на различни цени (пакети). Можете да видите колко монети са останали в профилните настройки в приложението, а в браузъра можете да видите баланса във виртуалния акаунт.

Основната версия все още позволява вълнуващ и обещаващ контакт с други потребители безплатно. Ако искате нещо повече, купете няколко монети на портала “флирт“, за да се развихрите във флирта или да привлечете повече внимание към себе си. Директно съобщение на привлекателен мъж или чаровна дама ще ви струва 50 монети. Можете да закупите монети за скромна сума и да ги изпробвате без никакъв риск.

Това означава, че можете да разговаряте само с други членове и да изпращате съобщения, ако имате достатъчно монети във вашия виртуален акаунт. Ако нямате достатъчно монети на разположение, ще трябва да купите още.


Отрицателни монети
Ако анулирате покупка на монети, т.е. задействате неоправдано обратно плащане, в акаунта ви ще се появи „Отрицателни монети“. Ще ви напомним за всяко такова плащане, което задействате.

В зависимост от страната изскачащият прозорец ще ви позволи да платите дълговете си директно. Ако сте изплатили задълженията си през изскачащия прозорец, напомнянето, което ви изпращаме, става невалидно.

В случай, че не можете да изплатите задълженията си през изскачащия прозорец, ще получите напомняне от нас за всяко задължение. Също така ще получите напомняне, ако виртуалният ви акаунт отново е на черно, напр. защото сте закупили нови “пакети с монети“. За всяко отменено плащане се дължат банкови такси и ние трябва да ви ги начислим под формата на напомняне. Напомнянията имат правно-задължителен характер.

Разбира се, много съжаляваме, че решихте да не използвате повече нашите услуги, така че ви призоваваме да преразгледате...

Ако все пак решите да изтриете потребителския си профил, всичките ви съобщения и всички ваши контакти ще бъдат изтрити за постоянно и не могат да бъдат активирани отново.

Можете също така просто да запазите потребителския си акаунт - докато не купувате coins или не изпращате съобщения, няма да имате никакви разходи.



Бихме искали да отбележим, че всички coins, които все още са във вашия виртуален акаунт към момента на заявката за изтриване, ще изтекат. Те няма да бъдат кредитирани.

Молим да обърнете внимание!
Моля, проверете дали разполагаме с вашия правилен имейл адрес, за да можем да гарантираме безпроблемен процес на изтриване. Можете да извършите проверката във вашите настройки. Моля, уверете се, че имейл адресът, с който сте се регистрирали, се съхранява тук. Ако в настройките ви няма записан имейл адрес, моля, въведете такъв. Ако това не е правилният имейл адрес, моля, направете корекция.

Причината за това е следната:

От съображения за сигурност трябва да ви изпратим имейл за потвърждение, за да потвърдим самоличността ви. Някой друг може да иска да изтрие профила ви.

Какво трябва да знаете:
Ако ни инструктирате да изтрием вашия профил, обработката може да отнеме до 14 работни дни. Освен това няма да получите потвърждение от нас, че вашият профил е бил успешно изтрит.

Така че: Просто изтрийте профила си сами, както е описано по-долу. Това е единственият начин да решите кога вашият профил действително ще бъде изтрит. Можете да видите, че е изтрит незабавно и също ще получите потвърждение.

Изтриване на профил чрез уеб браузър
Веднага щом влезете, превключете на секцията "Моят профил" и поставете курсора върху трите сиви ленти от дясната страна до вашето име. Като щракнете върху "Изтриване на профил" в падащото меню, което сега се отваря, можете да изтриете профила си. Потвърдете, че наистина искате да изтриете профила си. Накрая, изтриването става чрез щракване върху връзка, която автоматично се изпраща на вашия запазен имейл адрес. Моля, отворете имейла си и проверете спам филтъра си, ако е необходимо. Може да отнеме няколко минути, докато имейлът достигне до вас.

Изтриване на профил чрез приложението
Веднага щом отворите приложението, превключете в секцията Настройки в горния десен ъгъл и отидете до трите сиви ленти, които също се намират в горния десен ъгъл. В падащото меню, което сега се отваря, можете да изтриете профила си под "Изтриване на профил".
След това потвърдете, че наистина искате да изтриете профила си. Накрая, изтриването става чрез щракване върху връзка, която автоматично се изпраща на вашия запазен имейл адрес. Моля, отворете пощата си и проверете спам филтъра си, ако е необходимо. Понякога може да отнеме няколко минути, докато имейлът достигне до вас.

Знаете ли, че получавате „бонус монети“, ако закупите „пакета монети“ през уеб браузъра? С всяка покупка през уеб браузър, ще получите 10% от закупения от вас "пакет монети" безплатно. Просто опитайте!

Внимание!
„Бонус монетите“ вече са включени в „Пакета с монети“, който можете да закупите през браузъра. Това означава, че към броя на показаните монети в уеб браузъра няма да бъдат добавени допълнителни монети.

Понастоящем няма как да получите безплатни монети с изключение на 100-те безплатни монети, с които кредитираме акаунта ви като подарък за "добре дошъл", когато се регистрирате.

Можете да купувате монети в приложението само чрез акаунта си в App Store. Трябва обаче да свържете кредитна карта или банкова сметка с App Store. Като алтернатива можете да получите достъп до нашите услуги чрез браузър и да влезете с идентификационните си данни. Там предлагаме допълнителни начини на плащане.

Предлагаме всички стандартни начини на плащане, налични в страната ви.

Знаете ли, че ще получите „Бонус монети“, ако закупите своя „Пакет монети“ през браузъра? С всяка покупка през уеб браузър получавате безплатно 10% от закупения от вас "Пакет монети". Просто опитайте!

Ако някой от изброените начини на плащане вече не е наличен, възможно е да няма достатъчно средства в свързаната с него банкова сметка. Веднага след като получим информация за недостатъчна наличност в банковата ви сметка, блокираме въпросния начин на плащане поради причини, свързани с предприемачески дилиджънс. След като захраните сметката и искате да използвате блокирания начин на плащане отново ви молим да се свържете с нас чрез форма за контакти.

Внимание!
Не е възможно да се правят директни банкови преводи в момента!

Грешна информация в профила
Ако не следвате указанията, възможно е да изтрием или дори да не качим данните ви на сайта. Такива включват потребителско име, профилна снимка или текста „За мен“ на профила. Ако дадени ваши данни са отхвърлени моля, проверете Насоки, за да видите какъв може да е проблемът с тях.
Насоки ще ви помогнат да промените данните си, за да не получавате съобщения за грешка и да си попълните профила без грешки.


Съобщение за грешка при качване на профилна снимка
Може да срещнете затруднения при качване на избраната от вас профилна снимка. Моля, проверете размера на снимката. В портала ни можете да качвате само снимки до 4 MB.

Не мога да купя монети в приложението
Ако не можете да купите монети в приложението, проверете настройките на вашия App Store акаунт. Уверете се, че сте свързали валидна кредитна карта или истинската си банкова сметка.
Ако не можете да коригирате тези настройки, купете монети чрез браузъра. За да го направите, влезете в портала ни чрез уеб браузър, който използвате. Там предлагаме всички конвенционални начини на плащане в страната ви.

Знаете ли, че ще получите „Бонус монети“, ако закупите своя „Пакет монети“ през браузъра? С всяка покупка през уеб браузър получавате безплатно 10% от закупения от вас "Пакет монети". Просто опитайте!

Вероятно се чудите дали можете да прекратите договора с нас, ако вече не искате да използвате нашите услуги и искате да се справите без нашия портал.


Регистрацията в нашия портал е безплатна и няма такси за абонамент. Следователно прекратяването не е необходимо. Ако вече не желаете да използвате нашите услуги като чатове, не е необходимо да правите нищо друго. Можете да презареждате coins отново на по-късна дата или да използвате оставащите coins и да продължите да се забавлявате с профила си.


Няма да имате никакви текущи разходи, като се регистрирате в нашия сайт. Срещу платената покупна цена получавате количеството coins, което съдържа закупеният "пакет с coins ". Ако те бъдат изразходвани, трябва да решите дали искате да купите повече coins. Благодарение на този процес няма периоди на предизвестие и текущи разходи, ако не сте влезли в системата или онлайн. Има само разходи за интернет услугите, които действително използвате; т.е. за изпращане на съобщения и за всички други платени оферти.

Регистрацията в нашия портал е напълно безплатна (вижте "Регистрация"). Създаването на вашия профил също е безплатно. Всички други услуги, като изпращане на съобщения или отделни услуги, трябва да бъдат заплатени с "Coins", които трябва да бъдат закупени предварително (виж "Coins").

Можете да отмените договорите за покупка на отделни пакети "Coin", като подадете съответна декларация до нас в съответствие със законовите разпоредби.

Молим да не забравяте, че се нуждаем от точните детайли на вашите договори. Това означава, че трябва да ни кажете точно кой от вашите договори за продажба искате да анулирате.
Трябва също така да отбележим, че можете да отмените договори за пакети coins само ако все още не сте използвали закупените coins за нашите услуги.
Ако анулирате един от вашите договори в рамките на законоустановения период за анулиране, но вече сте изразходвали своите coins, вече не можете да извършите ефективно анулиране.

Имайте предвид!

Отмяната не трябва да се приравнява на изтриване или прекратяване. Отказ е възможен само ако действително сте сключили договори за покупка с нас, както е описано в нашите ЧЗВ!

Ако сте получили уведомление за просрочване от нас моля, първо проверете защо точно е изпратено до вас.
Ако сте получили напомняне за плащане или просрочено уведомление от нас, това представлява искане за плащане.
Има много причини за това, че сте го получили. От една страна, вашият акаунт може да не е финансиран или може да е надвишен лимитът ви за овърдрафт. Или може да сте отказали някой плащания въпреки, че вече сте използвали услугата ни.
Не се чувствайте неудобно, ако акаунтът ви не е бил финансиран. Просто се свържете с нас чрез форма за контакти и ще достигнем до взаимно приемливо решение.

Внимание!
Моля, опишете проблема си възможно най-подробно!
Моля, изпратете ни пълната информация, вкл. номер на файл или получени документи (във формат PDF) заедно с вашето запитване. Това ще ни позволи да извършим по-бърза обработка и да избегнем недоразумения.

Забравена паролата
Не е краят на света, ако сте си забравили паролата.

Лесно можете да създадете нова в браузъра тук абравена парола, като въведете и-мейл адреса, с който сте се регистрирали. Ще ви изпратим линк за създаване на нова парола.

Промяна на парола
a. В браузъра
Можете да промените паролата си в раздел „Моят профил“ на версията в браузъра. В горния десен ъгъл ще видите контролен панел, където можете да въведете новата си парола под "Нулиране на парола".

б. В приложението
Лесно можете да промените паролата си в приложението в настройките, които се намират в горния десен ъгъл на раздел „Лични данни“. След като въведете имейл адреса си, ще получите имейл, с който можете да я промените. Моля, уверете се, че сте въвели имейл адреса, с който сте се регистрирали, както и че сте го въвели в акаунта си.
Ако все още не сте въвели имейл адрес в настройките си, моля, направете го сега. Ако имейл адресът не е правилен го поправете. Ако не можете да го промените, моля, свържете се с нас чрез форма за контакти.

Забравена парола? Натиснете тук: абравена парола.

Промяна на имейл адрес в приложението
След като отворите приложението, отидете в раздел "Настройки" в горния десен ъгъл и кликнете върху трите сиви ленти, които също са в горния десен ъгъл. Можете да промените имейл адреса си в падащото меню, което се отваря под „Лични данни“.

Промяна на имейл адрес в браузъра
Ако искате да промените своя имейл адрес, можете да го направите в раздел „Моят профил“ през браузъра. Тук ще можете да промените или коригирате имейл адреса си. Просто кликнете върху полето за електронна поща с мишката и ще можете да го промените. Моля, не забравяйте да кликнете върху бутона "Запазване" след това.

От време на време съобщенията няма да се покажат в приложението. Причините за това могат да бъдат най-различни. Приложението ви се е сринало "креш", възникнала е грешка във връзката, или операционната система на мобилния телефон причинява проблеми. В много случаи актуализацията на нашето приложение може да реши проблема!

Ако проблемите продължават, моля, излезте от приложението и го затворете, а след това го рестартирайте.

Ако все още имате проблеми при четенето на съобщения, изтриете приложението и след това да го инсталирате отново.

Внимание!

Моля, не забравяйте да запазите данните си за вход, преди да изтриете приложението. Уверете се, че сте посочили правилния имейл адрес. Ако в настройките ви няма имейл адрес моля, въведете го сега. Ако имейл адресът не е правилен, поправете го.

Запомнете: Данните ви за влизане са в настройките ви.

Можете да блокирате потребители на портала ни.

Внимание!
След като блокирате даден потребител, не можете да го "отблокирате". Няма списък с блокираните от вас потребители.
Съветваме ви: Ако искате да блокирате даден потребител, обмислете го добре, преди да кликнете върху "блокирай". Ако все пак решите да го направите, не забравяйте: Вече няма да можете да се свържете с този човек в нашия портал през настоящия си профил си.

Промяна на местоположението в приложението
Автоматично ще определим вашето местоположение, така че да можете да се свържете с други потребители в района, в който се намирате. Важно е да активирате услугата за локация за приложението на мобилния си телефон, ако все още не сте го направили при инсталирането на приложението. Не може да се въведе местоположението ръчно.

Промяна на местоположението в браузъра
Можете да промените местоположението си през браузъра си и да го въведете ръчно, след като сте влезли в системата. Просто отидете в раздел "Моят профил". Местоположението ви ще се покаже под потребителското ви име. Лесно можете да го промените, като кликнете върху писалката.
Освен това, в уеб браузъра имате възможност да преместите търсенето на необвързани потребители в непосредствена близост. За целта просто кликнете върху компаса до града в главното меню отляво. Търсенето ви ще се актуализира автоматично.

Предпочитаме да ви показваме профили, които са онлайн. Онлайн профилите са маркирани със зелена точка. Това ви улеснява да започнете да чатите и да създавате нови контакти веднага. Офлайн профилите, от друга страна, са маркирани с червена точка.

Внимание!
Нашият екип по поддръжка взима насериозно нашата Политика за Приемлива Употреба. Всяко докладване, което намеква за нарушение, ще бъде подробно разгледано от нашия екип по поддръжка. Ако резултатът в рецензията показва, че нарушението е явно, това може да доведе до премахване на съдържание от екипа по поддръжката ни.
Вашият доклад е напълно конфиденциален и потребителят, който е качил съдържанието, за което докладвате, не може да види доклада Ви или друго, което води към Вас.
Молим да попълните форма за контакти, ако сте срещнали съдържание, което е в нарушение на нашите условия за употреба или ако сте жертва на това съдържание.
Молим да осигурявате подробности за всяко съдържание от емисията, за да може рецензията да бъде изнесена и съдържанието да бъде премахнато, ако е необходимо, от екипа ни.

Не намерихте това, което търсите?

форма за контакти

Този уебсайт използва бисквитки. Като продължите да го използвате, Вие се съгласявате с използването на бисквитки с цел създаване на статистика на трафика и предлагане на услуги, съобразени с интересите Ви, както и с използването на бутони за социални медии. Повече информация