Den virtuelle valuta på vores portal hedder “Mønter”. Du kan betale for samtlige funktioner og tjenester med Mønter. Du kan købe Mønterne gennem forskellige pakkeløsninger. Du kan til enhver tid se hvor mange mønter du har tilbage ved at gå til dine kontoindstillinger i Appen; i webbrowser-versionen af appen kan du ligeledes se saldoen for din konto.

Du kan kun købe Mønter via appen gennem din konto i App Store. Dog skal du først tilknytte enten et kreditkort eller din bankkonto til din konto. Du kan alternativt tilgå vores tjenester gennem din webbrowser og logge ind med dine brugeroplysninger. Her tilbyder vi yderligere betalingsmetoder.

Vi tilbyder samtlige almindelige betalingsmetoder der er tilgængelige i dit land.

Vidste du, at du modtager “Bonus Mønter” hvis du køber dine “Møntpakker” gennem webbrowseren? For hvert køb du gennemfører gennem din browser, modtager du 10% ekstra i din “Møntpakke” helt gratis. Prøv selv!

!!! Køb Mønter her nu !!!

Det er gratis at tilmelde dig. Det eneste du behøver, er din fødselsdato og en e-mail adresse som du har adgang til. Derefter skal du angive dit køn før du kan komme i gang. Det er fuldstændig gratis at oprette din profil og singler i dit område vil omgående kunne finde dig.

Når du tilmelder dig og opretter en profil, skal du acceptere vores brugsvilkår. Du indgår ikke en kontraktmæssig aftale med os udelukkende ved at oprette din konto. Vi tilbyder ikke abonnementer. Du giver udelukkende dit samtykke til at overholde de vilkår der beskrives i Vilkår og betingelser & Kommunikations retningslinjer.

Din profil er den afgørende faktor når du skal tiltrække singler i dit område eller i en by, som du besøger. Her har vi gode nyheder: Din profil er en del af vores basis-tjenester på appen. Det betyder at det både er gratis at uploade billeder og angive en profiltekst. Derudover kan du også læse beskeder fra singler, der er interesserede i dig.

Kun to trin for at komme i gang med at chatte

Du kan ikke kun browse profiler så længe du lyster – vis dem at du er interesseret ved at bruge funktionen „Synes Godt Om“ når du finder et potentielt match. Her kan du glæde dig over, at hvis personen som du har udvist interesse i også synes godt om dig, bliver I matchet med hinanden: I passer tilsyneladende godt sammen og det belønner vi ved at lade jer chatte med hinanden. Forresten sker et potentielt „match“ altid i realtid. Så med andre ord: Hvis en bruger synes godt om dig, får du besked med det samme – og ikke flere timer senere via e-mail.

Chat som en virtuel samtale

Du kan bruge chat-funktionen til anonymt at finde ud af, om dit “match” stadig er en lovende kandidat. Har I f.eks. samme interesser? Spiser I de samme steder uden at have stødt ind i hinanden? Har I samme præferencer og drømme? I chatten kan I snakke løs om ting, som måske er for personlige i en almindelig samtale.

Brug af Mønter
Den virtuelle valuta på vores portal hedder “Mønter”. Du betaler for alle betalingstjenester med dine Mønter. Du kan købe Mønter i forskellige pakkeløsninger. Du kan se hvor mange Mønter du har tilbage i dine kontoindstillinger i Appen; i webbrowseren kan du ligeledes se din kontosaldo.

Basis-versionen lader dig stadig udforske de spændende singler i dit område uden omkostninger. Ønsker du mere end at bare kigge rundt, kan du købe et par Mønter for at tage kontakt til en anden bruger eller for at fremhæve din profil. Hvis du for eksempel ønsker at sende en besked til en attraktiv kvinde eller mand, koster 50 Mønter. Du kan med fordel købe Mønter i en mindre mængde til at starte med uden nogle former for risiko.

Det betyder, at du kun kan chatte og tage kontakt til andre medlemmer hvis du har tilstrækkeligt med Mønter i din kontosaldo. Hvis du derfor ikke har nok Mønter, bliver du nødt til at tanke din konto op ved at købe nye Mønter.

Negative Mønter
Hvis du annullerer et af dine køb af Mønter – hvis du eksempelvis opkræver en refundering – vil din kontosaldo nu i stedet bestå af ”Negative Mønter”. Du vil modtage en påmindelse om dette for hver refundering eller annullering du foretager.

Afhængig af dit land, vil et pop-up vindue gennem appen lade dig foretage en betaling således at din konto ikke længere er i minus. Hvis du har fuldført betalingen gennem dette pop-up vindue, vil eventuelle påmindelser sendt fra os blive ugyldige.

I tilfælde af at du ikke kan fuldføre betalingen gennem pop-up vinduet, vil du modtage en påmindelse fra os. Denne påmindelse vil vi blive ved med at sende indtil din konto ikke længere er i minus. Hver gang at din konto går i minus bliver vi opkrævet ekstra gebyrer, som vi videresender til dig sammen med din betalingspåmindelse. Disse påmindelser er juridisk effektive.

Vi er selvfølgelig rigtig kede af, at du har besluttet ikke at bruge vores tjenester mere, så vi opfordrer dig til at genoverveje...

Hvis du alligevel beslutter dig for at slette din brugerkonto, vil alle dine beskeder og alle dine kontakter blive slettet permanent og kan ikke blive genaktiveret.

Du kan også bare beholde din brugerkonto – så længe du ikke køber nogle coins eller sender beskeder, påløber du ingen omkostninger.



Vi vil gerne påpege, at alle mønter, der stadig er på din virtuelle konto på tidspunktet for anmodningen om sletning, vil udløbe. Disse vil ikke blive krediteret.

Bemærk venligst!
Tjek venligst, at vi har din korrekte mailadresse, så vi kan sikre en smidig sletningsproces. Du kan udføre kontrollen i dine indstillinger. Sørg for, at den emailadresse, som du tilmeldte dig med, er gemt her. Hvis der ikke er gemt en e-mailadresse i dine indstillinger, skal du indtaste en. Hvis dette ikke er den korrekte e-mailadresse, bedes du rette en rettelse.

Årsagen til det er som følger:

Af sikkerhedsmæssige årsager skal vi sende dig en bekræftelses-e-mail for at bekræfte din identitet. En anden er måske kommet på ideen om at slette din konto.

Hvad du skal vide:
Hvis du beder os om at slette din konto, kan behandlingen tage op til 14 arbejdsdage. Derudover vil du ikke modtage nogen bekræftelse fra os på, at din konto er blevet slettet.

Så: Bare slet din konto selv som beskrevet nedenfor. Dette er den eneste måde, du kan beslutte, hvornår din konto rent faktisk skal slettes. Du kan se, at den blev slettet med det samme, og du vil også modtage en bekræftelse.

Sletning af konto via webbrowser
Så snart du er logget ind, skal du skifte til sektionen "Min profil” og placere din markør på de tre grå bjælker i højre side ved siden af ​​dit navn. Ved at klikke på "Slet konto” i rullemenuen, som nu åbner, kan du slette din konto. Bekræft, at du virkelig vil slette din konto. Til sidst sker sletningen ved at klikke på et link, som automatisk sendes til din gemte e-mailadresse. Åbn venligst din e-mail og tjek dit spamfilter om nødvendigt. Det kan tage et par minutter, før e-mailen når dig.

Slet konto via appen
Så snart du åbner appen, skal du skifte til sektionen Indstillinger i øverste højre hjørne og gå til de tre grå bjælker, som også er placeret øverst til højre. I rullemenuen, der nu åbner, kan du slette din konto under "Slet profil”.
Bekræft derefter, at du virkelig vil slette din konto. Til sidst sker sletningen ved at klikke på et link, som automatisk sendes til din gemte e-mailadresse. Åbn venligst dine e-mails og tjek dit spamfilter om nødvendigt. Det kan nogle gange tage et par minutter, før e-mailen når frem til dig.

Vidste du, at du modtager “Bonus Mønter” hvis du køber dine “Møntpakker” gennem webbrowseren? For hvert køb du gennemfører gennem din browser, får du 10% ekstra i din “Møntpakke” helt gratis. Prøv selv!

Bemærk!

“Bonus Mønterne” er allerede inkluderede i “Møntpakkerne” som du køber gennem din webbrowser. Det betyder, at du kun modtager det antal Mønter, som vises for den enkelte pakkeløsning i din webbrowser.

I øjeblikket er det ikke muligt at skaffe gratis Mønter.
De 100 Gratis Mønter som vi tilføjer til din konto som en velkomstgave når du tilmelder dig, er pt. den eneste undtagelse.

Du kan kun købe Mønter via appen gennem din konto i App Store. Dog skal du først tilknytte enten et kreditkort eller din bankkonto til din konto. Du kan alternativt tilgå vores tjenester gennem din webbrowser og logge ind med dine brugeroplysninger. Her tilbyder vi yderligere betalingsmetoder.

Vi tilbyder samtlige almindelige betalingsmetoder der er tilgængelige i dit land.

Vidste du, at du modtager “Bonus Mønter” hvis du køber dine “Møntpakker” gennem webbrowseren? For hvert køb du gennemfører gennem din browser, modtager du 10% ekstra i din “Møntpakke” helt gratis. Prøv selv!

Hvis en af de angivne betalingsmetoder ikke længere er tilgængelige, kan det være fordi, at din konto eller betalingsmetode ikke har tilstrækkeligt med midler til at dække betalingen. Så snart at vi modtager en bekræftelse på, at du ikke kan gennemføre købet, blokerer vi den respektive betalingsmetode. Hvis du ønsker at bruge en blokeret betalingsmetode, bedes du venligst kontakte os gennem Kontaktformular.

Bemærk!

Det er i øjeblikket ikke muligt at betale via bankoverførsler!

Forkerte oplysninger på din profil
Hvis du ikke følger vores retningslinjer, kan vi vælge at slette eller endda begrænse dig i at uploade dine oplysninger. Dette kan inkludere dit brugernavn, profilbillede eller din “Om mig”-tekst i din profil.
Hvis dine oplysninger slettes eller afvises, henviser vi dig til vores Retningslinier hvor du bedes dobbelttjekke hvad der kan være galt med dine oplysninger.
Vores Retningslinier vil hjælpe dig med at rette dine oplysninger således at vi ikke længere sender dig fejlbeskeder og at du kan fuldføre din profil uden fejl.

Fejlbesked ved upload af profilbillede
Nogle gange kan du komme ud for, at du ikke kan uploade dit valgte profilbillede. Tjek venligst størrelsen på dit billede. Det er ikke muligt at uploade billeder større end 4 MB på vores portal.

Jeg kan ikke købe Mønter via Appen
Hvis du ikke er i stand til at købe Mønter gennem Appen, bedes du venligst tjekke dine indstillinger for din App Store konto. Sørg for at du har tilknyttet et gyldigt kreditkort eller en korrekt bankkonto.
Hvis du ikke er i stand til at fuldføre og/eller opsætte disse indstillinger, kan du altid købe Mønter gennem vores webbrowser. Ønsker du at gøre dette, skal du blot logge ind på vores portal fra din valgte webbrowser. Her tilbyder vi alle almindelige betalingsmetoder som anvendes i dit bopælsland.

Vidste du, at du modtager “Bonus Mønter” hvis du køber dine “Møntpakker” gennem webbrowseren? For hvert køb du gennemfører gennem din browser, modtager du 10% ekstra i din “Møntpakke” helt gratis. Prøv selv!!

Du spekulerer sikkert på, om du kan afmelde dig hos os, hvis du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester og vil undvære vores portal.


Registrering på vores portal er gratis, og der er ingen abonnementsgebyrer. Derfor er afmelding ikke nødvendig. Hvis du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester såsom chats, behøver du ikke gøre noget. Du kan fylde coins op igen på et senere tidspunkt eller bruge resterende coins og fortsætte med at have det sjovt med din konto.

Du vil ikke pådrage dig driftsomkostninger ved at registrere dig på vores side. For den betalte købspris erhverver du den mængde coins, som den købte "coin-pakke” indeholder. Hvis disse er brugt, skal du beslutte dig for, om du vil købe flere coins. På grund af denne proces er der ingen opsigelsesfrister og ingen driftsomkostninger, hvis du ikke er logget ind eller online. Der er kun omkostninger til de internettjenester, du rent faktisk bruger; dvs. til afsendelse af beskeder og for alle andre betalte tilbud.

Registrering på vores portal er fuldkommen gratis (se "Tilmelding”). Det er også gratis at oprette din profil. Alle andre tjenester, såsom afsendelse af beskeder eller individuelle tjenester, skal betales med "Coins”, som skal købes på forhånd (se "Coins”).

Du kan tilbagekalde købskontrakterne for individuelle "Coin-pakker” ved at afgive en tilsvarende erklæring til os i overensstemmelse med de lovmæssige bestemmelser.

Husk, at vi skal bruge de nøjagtige detaljer i dine kontrakter. Det betyder, at du skal fortælle os præcis, hvilke af dine salgskontrakter, du ønsker at fortryde.
Vi skal også gøre opmærksom på, at du kun kan tilbagekalde kontrakter på coin-pakker, hvis du endnu ikke har brugt de købte mønter til vores ydelser.
Hvis du fortryder en af ​​dine kontrakter inden for den lovpligtige fortrydelsesfrist, men allerede har brugt dine coins, kan du ikke længere foretage en effektiv tilbagekaldelse.

Bemærk!

En tilbagekaldelse er ikke det samme som en sletning eller opsigelse. En fortrydelse er kun mulig, hvis du faktisk har indgået købsaftaler med os, som beskrevet i vores ofte stillede spørgsmål!

Hvis du har modtaget en faktura vedrørende en forsinket betaling, bedes du venligst undersøge hvorfor denne blev sendt til dig.

Hvis du modtager en betalingspåmindelse eller en faktura vedrørende en forsinket betaling, er det fordi, at vi ønsker at opkræve dig em betaling.

Det kan der være mange grunde til. F.eks. kan det være, at du ikke havde tilstrækkeligt med midler på din konto på købstidspunktet eller at din konto er gået i minus. Det kan også være at du har annulleret betalingen selvom at du allerede har anvendt vores tjeneste.

Der er ingen grund til at blive pinligt berørt, hvis du ikke havde nok penge på din konto. Du bedes venligst blot kontakte os gennem Kontaktformular hvorefter vi sammen finder en løsning.

Bemærk!

Beskriv venligst din henvendelse i så mange detaljer som muligt!

Send os venligst alle relevante oplysninger, eksempelvis filnummer eller modtagne dokumenter (i PDF-format) sammen med din henvendelse. Dette sikrer, at vi hurtigere kan behandle din henvendelse og at eventuelle misforståelser undgås.

Du har glemt din adgangskode
Bare rolig. Hvis du har glemt din adgangskode, er det heldigvis ikke verdens undergang.

Du kan nemt opsætte en ny adgangskode i webversionen gennem Glemt Password ved at indtaste din registrerede e-mail adresse. Herefter sender vi dig et link til at oprette en ny adgangskode.

Du ønsker at ændre din adgangskode
a. Gennem din webbrowser
Du kan ændre din adgangskode i ”Min profil” sektionen gennem din webbrowser. I øverste højre hjørne finder du et kontrolpanel hvor du kan indtaste din nye adgangskode under fanen ”Gendan adgangskode”.

b. Gennem appen
Du kan nemt ændre din adgangskode i Appen gennem dine indstillinger; disse findes i øverste højre hjørne under afsnittet ”Personlige data”. Efter at du har indtastet din e-mail adresse, bliver e e-mail sendt til dig hvorefter du har mulighed for at ændre din adgangskode. Sørg venligst for at du anvender den e-mail adresse som du brugte da du tilmeldte dig og som er tilknyttet din konto.

Hvis du endnu ikke har angivet en e-mail adresse i dine indstillinger, bedes du venligst gøre dette. Hvis den angivne e-mail adresse ikke er korrekt, bedes du rette den.

Hvis du ikke er i stand til at foretage ændringer, bedes du venligst kontakte os gennem Kontaktformular.

Har du glemt din adgangskode? Så klik her: Glemt Password.

Skift e-mail adresse gennem appen
Så snart at du åbner Appen, gå da til sektionen Indstillinger i øverste højre hjørne og klik på de tre grå faner. Her kan du skifte din e-mail adresse fra drop-down menuen ved at gå til “Personlige data”.


Skift e-mail adresse i webbrowseren
Hvis du vil ændre din e-mailadresse, kan du gøre dette ved at gå til sektionen ”Min Profil” gennem webversionen. Her har du både mulighed for at skifte eller rette din e-mail adresse. Klik blot på feltet e-mail med din mus – herefter kan du foretage de nødvendige ændringer. Glem venligst ikke at klikke på knappen “Gem” når du er færdig.

Fra tid til anden, vil du muligvis opleve, at beskederne ikke vises i Appen. Dette kan der være flere grunde til. Enten har din App brudt ned, en fejlforbindelse har hændt eller styresystemet på din mobiltelefon har problemer med at indlæse Appen. Uanset hvad, kan stort set alle problemer løses ved at opdatere Appen!

Hvis problemet vedvarer, bedes du venligst logge ud af Appen og lukke for programmet – og herefter prøve igen.

Hvis du stadig har problemer med at indlæse og læse beskeder, kan du slette Appen og geninstallere den.

Bemærk!

Glem venligst ikke at gemme dine log-ind data før at du sletter Appen. Sørg for at du har angivet den korrekte e-mail adresse. Hvis du ikke har opsat en e-mail adresse i dine indstillinger, bedes du indtaste en nu. Hvis e-mail adressen ikke er korrekt, bedes du venligst rette den.

Husk: Du kan finde dine log-ind data i dine indstillinger.

Det er muligt at blokere andre brugere på vores portal.

Bemærk!

Når du blokerer en anden bruger, kan du ikke fjerne denne blokering. Du får ikke tilgang til en liste over dine blokerede brugere.

Vores tip: Hvis du ønsker at blokere en burger, så gør det med omhu. Hvis du vælger at blokere en anden bruger, så husk venligst på, at du ikke længere kan kontakte personen gennem vores portal med din nuværende profil.

Skift placering gennem Appen

Vi indhenter automatisk din placering således at du kan kontakte singler i dit nuværende område. Det er vigtigt at du aktiverer dine placeringsindstillinger således at Appen kan få tilgang til din lokation; hvis du endnu ikke har gjort dette før du installerer Appen. Det er ikke muligt at angive din placering manuelt.

Du har også mulighed for at genlokalisere din søgning efter singler i nærheden af dig. For at gøre dette skal du blot klikke på placeringsfeltet. Herefter vil din søgning automatisk blive opdateret.


Skift placering gennem webbrowseren

Du kan skifte din placering gennem din webbrowser og indtaste den manuelt når du er logget ind. Gå til sektionen “Min profil”. Din placering bliver vist under dit brugernavn, som nemt kan ændres ved at klikke på pennen.

I webbrowseren har du også mulighed for at søge efter singler i dit umiddelbare nærområde. For at gøre dette, skal du blot klikke på kompasset i venstre side. Herefter vil din søgning automatisk opdateres.

Vi foretrækker at vise dig profiler, der er online. Onlineprofiler er markeret med en grøn prik. Det gør det nemt for dig at begynde at chatte og skabe nye kontakter med det samme. Offline profiler er derimod markeret med en rød prik.

Opmærksomhed!
Vores supportteam tager overtrædelser af vores politik for acceptabel brug meget alvorligt. Alle rapporter, der viser en overtrædelse, vil blive gennemgået i detaljer af vores supportteam. Hvis resultatet af gennemgangen viser, at der er sket en overtrædelse, kan det føre til, at vores supportteam fjerner indholdet.
Din rapport er fuldstændig fortrolig, og den bruger, der har uploadet det indhold, som du rapporterer om, kan ikke se din rapport eller henvise til dig.
Udfyld venligst Kontaktformular, hvis du er stødt på indhold, der overtræder vores brugerbetingelser, eller hvis du er offer for dette indhold.
Du bedes oplyse alt indhold af problemet, så vi kan foretage en gennemgang, og indholdet bliver fjernet af vores supportteam, hvis det er nødvendigt.