registracija

Pomoć / Podrška

Pitanja

Virtualna valuta na našem portalu naziva se "Novčići". Sve što podliježe naplati plaćate svojim novčićima koje možete kupiti u različitim paketima. U postavkama profila u aplikaciji možete vidjeti koliko vam je novčića ostalo; dok u verziji web preglednika možete vidjeti stanje na svom virtualnom računu.

Novčiće u aplikaciji možete kupiti samo putem računa u trgovini aplikacijama (App Store-u). Međutim, morate povezati kreditnu karticu ili bankovni račun s trgovinom aplikacijama. Alternativno, našim uslugama možete pristupiti i putem web preglednika gdje se možete prijaviti sa svojim podacima. Tamo nudimo ostale načine plaćanja.

Nudimo sve standardne načine plaćanja koji su dostupni u vašoj zemlji.

Jeste li znali da ćete dobiti "Bonus novčiće" ako svoje "Pakete novčića" kupite putem web preglednika? Uz svaku kupnju putem web preglednika, besplatno ćete dobiti 10% kupljenog "Paketa novčića". Isprobajte!

!!! Odmah kupite novčiće ovdje !!!

Registracija je besplatna. Sve što vam treba je datum rođenja i adresa e-pošte kojoj imate pristup. Pored toga morate unijeti i svoj spol kako biste mogli započeti. Izrada vašeg profila također je besplatna, baš kao i registracija kako bi vas samci u vašem području mogli brzo pronaći.

Kada se besplatno registrirate i napravite svoj profil, morate pristati na naše uvjete korištenja. Ne ulazite u ugovorni odnos usporediv s pretplatom samo putem registracije i izrade profila. Mi ne nudimo pretplate. Obvezujete se da ćete se pridržavati naših uvjeta korištenja u obliku Uvjete i odredbe & smjernice za komunikaciju.

Profil je najbitniji faktor za privlačenje pažnje samaca u vašem području ili u nekom drugom određenom gradu. Dobre vijesti: Profil je jedna od osnovnih usluga u našoj aplikaciji. To znači da su i vaša tekstualna prezentacija i učitavanje fotografija potpuno besplatni. Među besplatnim značajkama možete pročitati i poruke koje vam pošalje zainteresirani pojedinac.

Samo dva koraka do čavrljanja
Ne samo da možete pregledavati profile atraktivnih samaca koliko želite, već možete i adekvatnom kandidatu ostaviti "Lajk". Dobra stvar: Ako vam vlasnik tog profila uzvrati "Lajk", dogodi se "podudaranje": vas dvoje si dobro odgovarate, a mi nagrađujemo tu podudarnost dopuštajući vam da čavrljate. Usput, "podudaranje" se događa u stvarnom vremenu. Jednostavno rečeno: Ako ste se nekome svidjeli na temelju profila, to nećete saznati nekoliko sati kasnije putem obavijesti e-pošte, već odmah.

Čavrljanje kao virtualni razgovor
Putem čavrljanja možete anonimno saznati je li osoba iz vašeg "podudaranja" i dalje perspektivan kandidat nakon bezbroj noći međusobnog dopisivanja. Imate li iste hobije? Odlazite li možda ponekad u isti restoran, a da se ranije niste sreli? Imate li iste sklonosti? U čavrljanju možete razgovarati o mnogim stvarima što u osobnom razgovoru možda neće biti moguće.

Korištenje novčića
Virtualna valuta na našem portalu naziva se "Novčići". Sve što podliježe naplati plaćate svojim novčićima koje možete kupiti u različitim paketima. U postavkama profila u aplikaciji možete vidjeti koliko vam je novčića ostalo; dok u verziji web preglednika možete vidjeti stanje na svom virtualnom računu.

Osnovna verzija i dalje omogućuje uzbudljiv i obećavajući kontakt s drugim samcima bez ikakvih naknada. Ukoliko želite nešto više, kupite nekoliko novčića na portalu za flertanje kako biste pojačali flert ili privukli više pažnje na sebe. Ako ćete, na primjer, poslati izravnu poruku atraktivnom muškarcu ili šarmantnoj dami, to će vas koštati 50 novčića. Novčiće možete kupiti po skromnoj cijeni i isprobati ih bez ikakvog rizika.

To znači da s drugim članovima možete čavrljati i na taj način slati poruke samo ako imate dovoljno dostupnih novčića na vašem virtualnom računu. Stoga, ako nemate na raspolaganju dovoljno novčića, morat ćete kupiti nove novčiće.


Negativni novčići
Ako otkažete jednu od svojih "Kupnji novčića", tj. aktivirate neopravdani povrat sredstava, na vašem ćete virtualnom računu vidjeti "Negativne novčiće". Dobit ćete podsjetnik za svako storniranje koje pokrenete.

Ovisno o državi, skočni prozor omogućuje vam izravno podmirivanje dugova. Ako ste svoje dugove platili kroz skočni prozor, podsjetnik koji vam šaljemo prestaje biti valjan.

U slučaju da ne možete podmiriti svoja dugovanja kroz skočni prozor, od nas ćete dobiti podsjetnik za svaki takozvani povrat sredstava. Podsjetnik će također biti poslan ukoliko je vaš virtualni račun ponovno u minusu, npr. jer ste kupili nove "Pakete novčića". Za svaki povrat sredstava koji aktivirate dospijevaju bankovne naknade i moramo vam ih naplatiti u obliku podsjetnika. Podsjetnici su pravno učinkoviti.

Doista da nam je jako žao što ste odlučili više ne koristiti naše usluge, stoga vas molimo da ponovno razmislite...

Ukoliko ipak odlučite izbrisati svoj korisnički račun, sve vaše poruke i svi vaši kontakti bit će trajno izbrisani i ne mogu se ponovno aktivirati.

Također, možete zadržati svoj korisnički račun - sve dok ne kupujete coins ili šaljete poruke, nećete imati nikakve naknade.



Željeli bismo istaknuti da će svi coins koji su još uvijek na vašem virtualnom računu u trenutku zahtjeva za brisanjem isteći. Oni neće biti priznati.

Napomena!
Provjerite imamo li vašu ispravnu email adresu kako bismo mogli osigurati neometan proces brisanja. Provjeru možete izvršiti u svojim postavkama. Provjerite je li email adresa s kojom ste se registrirali pohranjena ovdje. Ukoliko u vašim postavkama nema pohranjene email adrese, unesite ju. Ukoliko ovo nije ispravna email adresa, molimo izvršite ispravak.

Razlog tome je sljedeći:

Iz sigurnosnih razloga, moramo vam poslati email potvrdu kako bismo potvrdili vaš identitet. Možda je netko drugi došao na ideju brisanja vašeg računa.

Što trebate znati:
Ukoliko nas uputite da izbrišemo vaš račun, obrada može trajati do 14 radnih dana. Osim toga, od nas nećete dobiti nikakvu potvrdu da je vaš račun uspješno izbrisan.

Dakle: Sami izbrišite svoj račun kako je opisano u nastavku. To je jedini način na koji možete odlučiti kada će vaš račun doista biti izbrisan. Možete vidjeti da je odmah izbrisano i dobit ćete i potvrdu.

Brisanje računa putem web preglednika
Čim se prijavite, prijeđite na odjeljak "Moj profil" i postavite kursor na tri sive trake s desne strane pokraj svog imena. Klikom na "Izbriši račun" u padajućem izborniku koji se sada otvara, možete izbrisati svoj račun. Potvrdite da doista želite izbrisati svoj račun. Konačno, brisanje se odvija klikom na poveznicu koja se automatski šalje na vašu pohranjenu email adresu. Otvorite svoj email i po potrebi provjerite filter neželjene pošte. Može proći nekoliko minuta dok ne primate email.

Izbrišite račun putem aplikacije
Čim otvorite aplikaciju, prijeđite na odjeljak Postavke u gornjem desnom kutu i idite na tri sive trake, koje se također nalaze u gornjem desnom kutu. U padajućem izborniku koji se sada otvara možete izbrisati svoj račun pod "Izbriši profil”.
Zatim potvrdite da doista želite izbrisati svoj račun. Konačno, brisanje se odvija klikom na poveznicu koja se automatski šalje na vašu pohranjenu email adresu. Otvorite svoj email i provjerite filter za neželjenu poštu ukoliko je potrebno. Ponekad može proći nekoliko minuta dok ne primate email.

Jeste li znali da ćete dobiti "Bonus novčiće" ako svoje "Pakete novčića" kupite putem web preglednika? Uz svaku kupnju koju izvršite putem web preglednika, besplatno ćete dobiti 10% kupljenog "Paketa novčića". Isprobajte!

Pažnja!

"Bonus novčići" već su uključeni u "Pakete novčića" koje možete kupiti putem web preglednika. To znači da se dodatni novčići neće dodavati broju novčića koji su prikazani u web pregledniku.

U trenutnom periodu ne postoji način da se dobiju besplatni novčići. 100 besplatnih novčića, koje pridodajemo vašem računu kao poklon dobrodošlice prilikom registracije, iznimka su od ovog pravila.

Novčiće unutar aplikacije možete kupiti samo putem računa u trgovini aplikacijama (App Store-u). Međutim, morate povezati svoju kreditnu karticu ili bankovni račun s trgovinom aplikacijama. Našim uslugama možete pristupiti i putem web preglednika i prijaviti se koristeći svoje podatke. Tamo nudimo ostale načine plaćanja.

Nudimo sve standardne načine plaćanja dostupne u vašoj zemlji.

Jeste li znali da ćete dobiti "Bonus novčiće" ako svoje "Pakete novčića" kupite putem web preglednika? Uz svaku kupnju putem web preglednika, besplatno ćete dobiti 10% kupljenog "Paketa novčića". Isprobajte!

U slučaju da jedan od navedenih načina plaćanja više nije dostupan, to može biti zato što na povezanom računu nema dovoljno sredstava. Čim primimo pokriće o nedovoljno sredstava na vašem bankovnom računu, moramo blokirati predmetni način plaćanja iz razloga poduzetničke analize. Ako ponovno imate dovoljno sredstava na računu i želite ponovno koristiti blokirani način plaćanja, kontaktirajte nas putem Obrazac za kontakt.

Pažnja!

Izravni bankovni prijenosi trenutno nisu mogući!

Pogrešne informacije u vašem profilu
Ako se ne pridržavate naših smjernica, možemo izbrisati ili čak suzdržati se od prijenosa vaših podataka. To uključuje vaše korisničko ime, sliku profila ili tekst "O meni" na vašem profilu. Ako neki od vaših podataka bude odbijen, molimo vas da provjerite naše Smjernice da biste vidjeli što eventalno nije u redu s vašim podacima.
Smjernice pomoći će vam da prilagodite svoje podatke kako vam ne bismo morali slati poruke o pogreškama i kako biste mogli pravilno dovršiti svoj profil bez pogrešaka.

Poruka o pogrešci prilikom prijenosa slike vašeg profila
Ponekad se može dogoditi da ne možete učitati željenu profilnu sliku. Molimo vas da provjerite veličinu svoje slike. Na naš portal možete prenijeti samo slike veličine do 4 MB.

Ne mogu kupiti novčiće unutar aplikacije
Ako ne možete kupiti novčiće u aplikaciji, provjerite svoje postavke na računu u trgovini aplikacijama (App Store-u). Provjerite jeste li povezali važeću kreditnu karticu ili svoj bankovni račun. Ako ne možete dovršiti ove postavke, novčiće uvijek možete kupiti putem svog web preglednika. Da biste to napravili, samo se prijavite na naš portal u web pregledniku koji koristite. Tamo vam nudimo sve konvencionalne načine plaćanja dostupne u vašoj zemlji.
Jeste li znali da ćete dobiti "Bonus novčiće" ako svoje "Pakete novčića" kupite putem web preglednika? Uz svaku kupnju putem web preglednika, besplatno ćete dobiti 10% kupljenog "Paketa novčića". Isprobajte!

Vjerojatno se pitate možete li prekinuti s nama ukoliko više ne želite koristiti naše usluge i naš portal.


Registracija na našem portalu je besplatna i nema naknade za pretplatu. Stoga raskid nije potreban. Ukoliko više ne želite koristiti naše usluge kao što su chatovi, ne morate učiniti ništa drugo. Coins možete ponovno nadopuniti kasnije ili iskoristiti preostale coins i nastaviti se zabavljati na svom računu.


Registracijom na našoj stranici nećete imati nikakve tekuće naknade. Za plaćenu cijenu dobivate količinu coins koji sadrži kupljeni "paket coins". Ukoliko su oni potrošeni, morate odlučiti želite li kupiti više coins. Zbog ovog procesa nema otkaznih rokova i tekućih naknada ukoliko niste prijavljeni ili niste povezani na mrežu. Postoje samo naknade za internetske usluge koje doista koristite, tj. za slanje poruka i za sve druge plaćene ponude.

Registracija na našem portalu je potpuno besplatna (pogledajte "Registracija"). Izrada vašeg profila je također besplatna. Sve ostale usluge, poput slanja poruka ili pojedinačnih usluga, morate platiti "Coins" koji se kupuju u unaprijed (pogledajte "Coins”).

Kupoprodajne ugovore za pojedine "Coin” pakete možete raskinuti odgovarajućom izjavom u skladu sa zakonskim odredbama.

Imajte na umu da su nam potrebni točni detalji vaših ugovora. To znači da nam morate točno reći koji od svojih kupoprodajnih ugovora želite opozvati.
Također moramo istaknuti da ugovore za pakete coins možete raskinuti samo ukoliko kupljene coins još niste iskoristili za naše usluge.
Ukoliko opozovete jedan od svojih ugovora unutar zakonskog roka za opoziv, ali ste već potrošili svoje coins, više ne možete izvršiti opoziv.

Obratite pozornost!

Opoziv ne treba poistovjećivati s brisanjem ili raskidom. Opoziv je moguć samo ako ste doista sklopili kupoprodajne ugovore s nama, kao što je opisano u našim često postavljanim pitanjima!

Ako ste od nas dobili opomenu o kašnjenju, molimo da prvo točno provjerite zašto vam je poslana.

Ako ste od nas dobili podsjetnik na plaćanje ili opomenu o kašnjenju, to je zahtjev za plaćanje.

Puno je razloga za to. Kao prvo, vaš račun možda nema sredstava ili je prekoračen vaš dozvoljeni minus. Ili ste možda otkazali jedno terećenje iako ste već koristili našu uslugu.

Ne treba vam biti neugodno ukoliko nemate sredstava na svom računu. Samo nas kontaktirajte putem Obrazac za kontakt i zajedno ćemo pronaći rješenje za podmirivanje našeg zahtjeva.

Pažnja!

Molimo vas da opišite svoj problem što detaljnije!

Molimo vas da nam pošaljete sve podatke poput broja datoteke ili primljenih dokumenata (u PDF formatu) uz vaš upit. To nam omogućuje da osiguramo bržu obradu i izbjegnemo eventualne nesporazume.

Zaboravili ste svoju lozinku
Ako ste zaboravili svoju lozinku, nije kraj svijeta.

Možete jednostavno postaviti novu lozinku u web inačici pod Zaboravili ste lozinku unosom svoje registrirane adrese e-pošte. Poslat ćemo vam poveznicu za postavljanje nove lozinke.

Želite promijeniti svoju lozinku
a. U web pregledniku
Svoju lozinku možete promijeniti u web inačici pod sekcijom "Moj profil". U gornjem desnom kutu pronaći ćete upravljačku ploču gdje možete unijeti novu lozinku pod nazivom "Resetiraj lozinku".

b. U aplikaciji
Svoju lozinku možete jednostavno promijeniti u aplikaciji u svojim postavkama; nalaze se u gornjem desnom kutu sekcije "Osobni podaci". Nakon što unesete svoju adresu e-pošte, poslat će vam se e-pošta koja vam omogućuje da je promijenite. Molimo vas da svakako unesete adresu e-pošte koju ste koristili prilikom registracije i koju ste unijeli u svoj račun.

Ako u svoje postavke još uvijek niste unijeli adresu e-pošte, učinite to. Ako adresa e-pošte nije točna, ispravite je.

Ako ne možete izvršiti promjene, kontaktirajte nas putem Obrazac za kontakt.

Zaboravili ste lozinku? Kliknite ovdje: Zaboravili ste lozinku.

Promijenite adresu e-pošte u aplikaciji
Čim uđete u aplikaciju, idite na sekciju Postavke u gornjem desnom kutu i kliknite na tri sive trake. One se također nalaze u gornjem desnom kutu. Svoju adresu e-pošte možete promijeniti u padajućem izborniku koji se može otvoriti pod "Osobni podaci".

Promijenite adresu e-pošte u web pregledniku
Ako želite promijeniti svoju adresu e-pošte, to možete učiniti pod sekcijom "Moj profil" u web inačici. Ovdje imate mogućnost promjene ili podešavanja adrese e-pošte. Samo kliknite pokazivačem na polje za e-poštu - sada možete izvršiti promjenu. Molimo da nakon toga ne zaboravite kliknuti na gumb "Spremi".

S vremena na vrijeme se poruke više ne prikazuju u aplikaciji. To može imati nekoliko uzroka. Ili se vaša aplikacija srušila, došlo je do pogreške u povezivanju ili operativni sustav vašeg mobilnog telefona stvara probleme. U puno slučajeva problem se može riješiti ažuriranjem naše aplikacije!

Ukoliko se problemi nastave, odjavite se iz aplikacije i zatvorite je - a zatim je ponovno pokrenite.

Ako i dalje imate problema s čitanjem poruka, možete jednokratno izbrisati aplikaciju, a zatim je ponovno instalirati.

Pažnja!

Molimo da ne zaboravite spremiti svoje podatke za prijavu prije nego što izbrišete aplikaciju. Provjerite jeste li unijeli točnu adresu e-pošte. Ako u vašim postavkama nema adrese e-pošte, unesite je odmah. Ako adresa e-pošte nije točna, molimo da je ispravite.

Zapamtite: svoje podatke za prijavu možete pronaći u postavkama.

Moguće je blokirati druge korisnike na našem portalu.

Pažnja!

Jednom kada blokirate drugog korisnika, ne možete ga odblokirati. Nećete imati popis na kojem možete pronaći blokirane korisnike.

Naš savjet: Ako želite blokirati drugog korisnika, dvaput razmislite prije nego što kliknete na blokiranje - ako to ipak odlučite napraviti, imajte na umu: više nećete moći kontaktirati ovu osobu na našem portalu sa svojim trenutnim profilom.

Promjena lokacije u aplikaciji

Mi ćemo automatski odrediti vašu lokaciju kako biste mogli stupiti u kontakt sa samcima u području gdje se trenutno nalazite. Važno je da na svojem mobilnom telefonu aktivirate uslugu lociranja za aplikaciju; ukoliko to već niste učinili kada ste instalirali aplikaciju. Ručni unos lokacije nije moguć.

Također imate mogućnost preseljenja svoje pretrage za samcima u vašu neposrednu blizinu. Da biste to učinili, u pretraživanju jednostavno morate kliknuti na križić lokacije pored unosa grada. Tada će se vaša pretraga automatski ažurirati.



Promjena lokacije u web pregledniku

Možete promijeniti svoju lokaciju putem web preglednika i ručno je unijeti nakon što se prijavite. Samo idite na sekciju "Moj profil". Vaša će lokacija biti prikazana pod vašim korisničkim imenom, koje se lako može promijeniti klikom na olovku.

Osim toga, u web pregledniku imate mogućnost preseljenja pretrage za samcima u vašu neposrednu blizinu. Da biste to učinili, jednostavno kliknite na kompas pored unosa grada u glavnom izborniku s lijeve strane. Vaša će se pretraga automatski ažurirati.

Preferiramo da vam pokažemo profile koji su online. Online profili su označeni zelenom točkom. Ovo vam olakšava put ka razgovoru i sklapanju novih poznanstava. Suprotno tome, offline profili su označeni crvenom točkom.

Pozornost!
Naš tim za podršku vrlo ozbiljno shvaća kršenje naših Pravila Prihvatljive Uporabe. Svaku prijavu koja ukazuje na kršenje, detaljno će pregledati naš tim za podršku. Ako rezultat pregleda pokaže da je došlo do kršenja, to može dovesti do uklanjanja sadržaja od strane našeg tima za podršku.
Vaše je izvješće potpuno povjerljivo i korisnik koji je prenio sadržaj koji prijavljujete ne može vidjeti vaše izvješće niti se pozivati na vas.
Ispunite Obrazac za kontakt ako ste naišli na sadržaj koji krši naše uvjete korištenja ili ako ste žrtva tog sadržaja.
Navedite pojedinosti o cijelom sadržaju problema kako bi naš tim za podršku mogao izvršiti pregled i ukloniti sadržaj.

Niste pronašli ono što ste tražili?

Obrazac za kontakt

Ova web stranica koristi kolačiće. Nastavljajući s korištenjem ove web stranice, pristajete na uporabu kolačića u svrhu stvaranja statistike prometa. Više informacija