A moeda virtual no nosso portal são apenas “Moedas”. Você paga por tudo que pode ser cobrado em Moedas. Essas Moedas podem ser compradas em diferentes pacotes. Você pode ver quantas Moedas ainda têm nas configurações de perfil do seu Aplicativo; na versão para navegadores, pode ver o saldo na sua conta virtual.

Você só pode comprar Moedas dentro do Aplicativo pela sua conta na Loja de Aplicativos. Entretanto, você precisa ter um cartão de crédito ou conta de banco registrados na Loja. Alternativamente, você pode acessar nossos serviços em um navegador e fazer o login com seus dados. Nós oferecemos outros métodos de pagamento por lá.

Nós oferecemos todos os métodos comuns de pagamento disponíveis no seu país.
Você sabia que recebe "Moedas Bônus" pelo navegador? Com cada compra pelo navegador, você ainda recebe 10% do seu “Pacote de Moedas” de graça. Pode tentar!

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Seu cadastro é totalmente grátis. Só precisamos da sua data de nascimento e seu endereço de e-mail. Você vai ter que informar seu gênero antes de começar. Criar seu perfil também é grátis, assim como o cadastro, para que os solteiros da sua área possam te encontrar em um piscar de olhos.

Quando você se cadastra de graça e cria um perfil, precisa concordar com nossos termos de uso. Você não vai entrar em uma relação contratual, como uma inscrição, simplesmente se cadastrando ou criando um perfil. Nós não temos programas de inscrição. Você apenas se compromete com nossos termos de uso: Termos e Condições & Diretrizes de Comunicação .

Seu perfil é o fator mais essencial para atrair a atenção de solteiros na sua área ou outra cidade específica. A boa notícia: esse é um dos serviços básicos do nosso aplicativo. Significa que tanto sua apresentação em formato de texto, e a sua foto são totalmente grátis. Dentre as funcionalidades grátis, você também pode ler mensagens que alguém interessado te enviar.

Apenas dois passos para o chat
Você não apenas pode ver quantos perfis de solteiros atraentes quiser, mas também pode deixar “likes” nos candidatos mais quentes. A boa notícia: seu “like” for correspondido pelo dono do perfil, vocês dois vão ter um “match”. Quer dizer que se combinam, e assim vocês podem entrar no chat. Aliás, esse “match” acontece em tempo real. Quer dizer: se alguém gostou de você baseado no seu perfil, você não vai descobrir horas depois com uma notificação de e-mail, mas na mesma hora.

Chat como uma conversa virtual
Você pode usar o chat pra descobrir, anonimamente, se o seu “match” ainda é um candidato promissor depois de algumas noites de papo. Vocês têm os mesmos hobbies? Pode ser que gostem do mesmo restaurante e talvez já se toparam? Têm as mesmas preferências? No chat, você pode falar de várias coisas que talvez não conseguisse na vida real.

Usando Moedas
A moeda virtual no nosso portal são apenas “Moedas”. Você paga por tudo que pode ser cobrado em Moedas. Essas Moedas podem ser compradas em diferentes pacotes. Você pode ver quantas Moedas ainda têm nas configurações de perfil do seu Aplicativo; na versão para navegadores, pode ver o saldo na sua conta virtual.
A versão básica permite que você entre em contato com outros solteiros promissores sem custo. Mas se você quiser algo a mais, compre algumas Moedas no portal para intensificar seu flerte ou atrair mais atenção. Se quiser mandar uma mensagem direta para um homem atraente ou uma mulher charmosa, por exemplo, isso custa 50 Moedas. Você pode comprar Moedas por uma quantia modesta e experimentar sem riscos.

Isso significa que você só pode conversar com outros membros, e mandar mensagens, se tiver Moedas o bastante na sua conta virtual. Então, se não tiver o bastante, vai ter que comprar mais.

Moedas Negativas
Se você cancelar uma das suas “Compras de Moedas”, quer dizer, se você ativar um estorno não-justificado, você vai ver “Moedas Negativas” na sua conta virtual. Você vai receber um lembrete para cada estorno que ativar.

Dependendo do país, uma janela pop-up vai permitir que você quite seu débito diretamente. Se você pagou seu débito pela janela, o lembrete que nós enviamos se torna inválido.

Se você não puder quitar seu débito na janela pop-up, você vai receber uma mensagem de nós para cada dito estorno. O lembre também vai ser enviado se sua conta virtual sair do vermelho, quer dizer, porque você comprou um novo “Pacote de Moedas”. Para cada estorno que você ativar, taxas bancárias se aplicam, e temos que cobrá-las de você através de um lembrete. Os lembretes são legalmente efetivos.

É claro que lamentamos muito que você tenha decidido não usar mais nossos serviços, por isso pedimos que reconsidere...

Se você decidir excluir sua conta de usuário de qualquer maneira, todas as suas mensagens e todos os seus contatos serão excluídos permanentemente e não poderão ser reativados.

Você também pode simplesmente manter sua conta de usuário - desde que você não compre Coins ou envie mensagens, não terá custos.



Gostaríamos de salientar que quaisquer Coins que ainda estejam em sua conta virtual no momento da solicitação de exclusão expirarão. Estes não serão creditados.

Atenção!
Verifique se temos seu endereço de e-mail correto, para que possamos garantir um processo de exclusão tranquilo. Você pode realizar a verificação em suas configurações. Certifique-se de que o endereço de e-mail com o qual você se registrou está armazenado aqui. Se não houver nenhum endereço de e-mail armazenado em suas configurações, insira um. Se este não for o endereço de e-mail correto, faça uma correção.

A razão para isso é a seguinte:

Por razões de segurança, temos de lhe enviar um e-mail de confirmação para verificar a sua identidade. Outra pessoa pode ter tido a ideia de excluir sua conta.

O que você precisa saber:
Se você nos instruir a excluir sua conta, o processamento pode levar até 14 dias úteis. Além disso, você não receberá nenhuma confirmação nossa de que sua conta foi excluída com sucesso.

Portanto: basta excluir sua conta conforme descrito abaixo. Esta é a única maneira de decidir quando sua conta será realmente excluída. Você pode ver que ele foi excluído imediatamente e também receberá uma confirmação.

Excluindo conta via navegador da web
Assim que estiver logado, mude para a seção "Meu perfil” e coloque o cursor nas três barras cinzas no lado direito ao lado do seu nome. Ao clicar em "Excluir conta” no menu suspenso que agora se abre, você pode excluir sua conta. Confirme que você realmente deseja excluir sua conta. Por fim, a exclusão ocorre clicando em um link, que é enviado automaticamente para seu endereço de e-mail armazenado. Por favor, abra seu e-mail e verifique seu filtro de spam, se necessário. Pode levar alguns minutos para que o e-mail chegue até você.

Excluir conta pelo aplicativo
Assim que você abrir o aplicativo, mude para a seção Configurações no canto superior direito e vá para as três barras cinzas, que também estão localizadas no canto superior direito. No menu suspenso que agora se abre, você pode excluir sua conta em "Excluir perfil".
Em seguida, confirme que você realmente deseja excluir sua conta. Por fim, a exclusão ocorre clicando em um link, que é enviado automaticamente para seu endereço de e-mail armazenado. Por favor, abra seus e-mails e verifique seu filtro de spam, se necessário. Às vezes, pode levar alguns minutos para o e-mail chegar até você.

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Atenção!

As “Moedas Bônus” já vem inclusas no “Pacote de Moedas”, que você pode comprar pelo navegador. Isso significa que nenhuma moeda adicional vai ser acrescentada ao número de Moedas que você visualiza no navegador

Até o momento, não é possível obter Moedas grátis.
As 100 Moedas Grátis que colocamos na sua conta como um presente de boas-vindas quando você se inscreve são uma exceção à regra.

Você só pode comprar Moedas dentro do Aplicativo pela sua conta na Loja de Aplicativos. Entretanto, você precisa ter um cartão de crédito ou conta de banco registrados na Loja. Alternativamente, você pode acessar nossos serviços em um navegador e fazer o login com seus dados. Nós oferecemos outros métodos de pagamento por lá.

Disponibilizamos todos os métodos comuns de pagamento disponíveis no seu país.
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Se algum dos métodos de pagamento listados não estiver mais disponível, pode ser que a conta vinculada não tenha fundos o suficiente. Assim que recebemos uma nota de insuficiência da sua conta bancária, temos que bloquear o método de pagamento em questão por motivos de diligência empresarial. Se você tem uma conta com fundos o suficiente mais uma vez e quer voltar a utilizar o método de pagamento bloqueado, por favor entre em contato aqui: Formulário de Contato.
Atenção!

Transferências bancárias diretas não estão disponíveis no momento!

Informação incorreta no seu perfil
Se você não seguir nossas regras, podemos deletar ou até impedir que suas informações sejam visualizadas. Isso inclui seu nome de usuário, foto de perfil ou seu texto “Sobre Mim” no seu perfil. Se qualquer informação for rejeitada, por favor verifique nossas Diretrizes para entender o problema.
As Diretrizes vão te ajudar a ajustar alguns detalhes para que você não recebe mensagens de erros, e possa completar seu perfil sem problemas.


Mensagem de erro ao enviar foto de perfil
Às veze, você pode ter dificuldades ao enviar sua foto de perfil. Por favor, verifique o tamanho da sua foto. Você só pode enviar fotos de até 4MB para o portal.

Não consigo comprar Moedas no Aplicativo
Se você não consegue comprar Moedas no Aplicativo, por favor verifique suas configurações na sua conta da Loja de Aplicativos. Certifique-se que você informou um cartão de crédito válido, ou sua conta bancária correta.

Se não conseguir completar essas configurações, você pode comprar Moedas pelo navegador. Simplesmente entre no nosso portal em um navegador qualquer. Disponibilizamos todos os métodos comuns de pagamento em seu país.

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Você provavelmente está se perguntando se pode encerrar conosco se não quiser mais usar nossos serviços e quiser ficar sem nosso portal.


O registro em nosso portal é gratuito e não há taxas de inscrição. Portanto, a rescisão não é necessária. Se você não deseja mais usar nossos serviços, como bate-papos, não precisa fazer mais nada. Você pode recarregar Coins novamente em uma data posterior ou usar Coins restantes e continuar se divertindo com sua conta.

Со регистрирање на нашиот сајт нема да имате никакви тековни трошоци. За платената цена добивате одредена колина coins кои купениот "coins пакет" ги содржи.Доколку ги потрошите нив, треба да одлучите дали сакате да купите уште coins. Заради овој процес нема отказни рокови и тековни трошоци доколку не сте најавени или поврзани на мрежа. Има само трошоци за интернет услугите кои ги користите; на пример за испраќање пораки и други платени услуги.

O registro no nosso portal é totalmente gratuito (ver "Registro”). A criação do seu perfil também é gratuita. Todos os outros serviços, como o envio de mensagens ou serviços individuais, devem ser pagos com "Coins”, que devem ser adquiridos em adiantado (ver "Coins”).

Você pode revogar os contratos de compra de pacotes individuais de "Coins" fazendo uma declaração correspondente a nós de acordo com as disposições legais.

Lembre-se de que precisamos dos detalhes exatos de seus contratos. Isso significa que você precisa nos dizer exatamente quais de seus contratos de vendas deseja revogar.
Também devemos ressaltar que você só pode revogar contratos de pacotes de Coins se ainda não tiver usado as Coins adquiridas para nossos serviços.
Se você rescindir um de seus contratos dentro do período legal de revogação, mas já tiver usado suas Coins, não poderá mais realizar uma revogação efetiva.

Tome nota!

Uma revogação não deve ser equiparada a uma exclusão ou rescisão. Uma revogação só é possível se você realmente tiver celebrado contratos de compra conosco, conforme descrito em nossas perguntas frequentes!

Se você recebeu um aviso de atraso, por favor, primeiro verifique exatamente porque ele foi enviado.

Se você recebeu um lembrete ou um aviso de atraso, é um pedido de pagamento.

Existem muitos motivos possíveis. Primeiro, sua conta pode não ter fundos, ou você pode ter passado do seu limite. Talvez você tenha cancelado um débito, mas já tenha usado nossos serviços.

Não precisa ter vergonha se a conta não tiver fundos. É só entrar em contato conosco aqui: Formulário de Contato e vamos trabalhar em uma solução conjunta.

Atenção!

Por favor descreva seu problema com o máximo de detalhes possível!

Envie informações como o número do arquivo ou documentos que recebeu (em PDF) junto da sua questão. Isso acelera o processo e ajuda a evitar desentendimentos.

Você esqueceu sua senha
Se você esqueceu sua senha, não é o fim do mundo.

É só registrar uma senha nova pelo navegador logo aqui: Esqueceu a senha, informando seu endereço de e-mail registrado. Nós vamos enviar um link para criar uma nova senha.

Você quer mudar sua senha
a. No navegador
Você pode mudar sua senha em “Meu Perfil” pelo navegador. No canto superior direito você vai achar um painel de controle onde pode registrar sua nova senha logo embaixo de “Reiniciar Senha”.

b. No Aplicativo
Você pode mudar senha no Aplicativo nas suas configurações: estão no canto superior direito da seção “Informação Pessoal”. Depois de digitar seu endereço de e-mail, vamos te enviar um e-mail para mudar sua senha. Por favor, certifique-se de usar o mesmo endereço que você usou para se registrar, e que está cadastrado na sua conta.

Se você ainda não cadastrou um e-mail na sua conta, por favor faça isso primeiro. Se o endereço estiver incorreto, por favor corrija.

Se não conseguir mudar sua senha, entre em contato aqui: Formulário de Contato.

Esqueceu sua senha? Clique aqui: Esqueceu a senha.

Mudar endereço de e-mail no Aplicativo
Abra seu Aplicativo, acesse a cessão Configurações no topo direito e clique nas três barras cinzas. Elas também vão estar no canto superior direito. Você pode mudar seu e-mail no menu flutuante que vai aparecer sob “Dados Pessoais”.


Mudar endereço de e-mail no navegador
Para mudar seu e-mail, navegue para a seção “Meu Perfil” no seu navegador. Aqui você pode mudar ou ajustar seu endereço de e-mail. Simplesmente clique no campo “e-mail” com seu cursor – e pode fazer a mudança. Por favor, não esqueça de clicar no botão “Salvar”.

Ocasionalmente, suas mensagens podem não aparecer mais no Aplicativo. Isso pode ter algumas causa séries. Seu Aplicativo pode ter caído, um problema de conexão pode estar atrapalhando, ou o sistema operacional do seu celular está causando problemas. Em muitos casos, atualizar seu Aplicativo resolve o problema!

Se ele persistir, por favor saia do Aplicativo completamente, feche, e então reinicie.

Se ainda estiver com problemas para ler suas mensagens, tente deletar e reinstalar o Aplicativo.

Atenção!

Não se esqueça de salvar seus dados de login antes de deletar o Aplicativo. Certifique-se que você registrou o endereço de e-mail correto. Se não houver um endereço correto nas suas configurações, acrescente um agora. Se o e-mail estiver incorreto, por favor corrija.

Lembre-se: Seus dados de login estão nas suas configurações.

É possível bloquear outros usuários no portal.

Atenção!

Quando você bloqueia outro usuário, não pode voltar atrás. Não existe lista para achar usuários que você bloqueou.

Dica: se quiser bloquear alguém, pense bem antes de clicar no botão. Se decidir bloquear, lembre-se: você não pode mais entrar em contato com essa pessoa no nosso portal com esse perfil.

Mudar localização no Aplicativo

Nós detectamos sua localização automaticamente, para você poder falar com solteiros na sua área. É importante ativar o serviço de localização para o Aplicativo no seu telefone; se ainda não autorizou no momento de instalação. Incluir a localização automaticamente não é possível.


Mudar localização no navegador

Você pode mudar sua localização no seu navegador ou informar manualmente quando fizer o login. Navegue para a seção “Meu Perfil”. Sua localização vai estar logo embaixo do seu nome de usuário, e pode ser mudada facilmente clicando na caneta.

No navegador, você ainda pode relocar sua procura por solteiros mais próximos de você. Simplesmente clique na bússola perto do nome da cidade no menu principal, no lado esquerdo. Sua procura vai atualizar automaticamente.

Preferimos mostrar-lhe perfis que estão online. Os perfis online são marcados com um ponto verde. Isso torna mais fácil para você começar a conversar e fazer novos contatos imediatamente. Os perfis offline, por outro lado, são marcados com um ponto vermelho.

Atenção!
A nossa equipe de apoio leva muito a sério as violações da nossa Política de Utilização Aceitável. Qualquer relatório que indique uma violação será analisado em detalhes pela nossa equipe de apoio. Se o resultado da revisão mostrar que ocorreu uma violação, isso pode levar a que o conteúdo seja removido pela nossa equipe de apoio.
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