Virtuálna mena na našom portáli sa nazýva “mince“. Za všetko, čo podlieha poplatkom, platíte svojimi mincami. Mince môžete nakúpiť v rôznych balíčkoch. V aplikácii môžete sledovať, koľko vám zostáva mincí v nastaveniach svojho profilu; vo verzii webového prehliadača môžete svoj zostatok sledovať na virtuálnom účte.

Mince môžete nakupovať iba v rámci aplikácie pomocou svojho účtu App Store. S App Store však musíte prepojiť platobnú kartu alebo bankový účet. Poprípade môžete mať prístup k našim službám cez webový prehliadač a prihlásiť sa svojimi prihlasovacími údajmi. Ponúkame tam ďalšie spôsoby platby.

Ponúkame všetky štandardné spôsoby platby, ktoré sú vo vašom štáte k dispozícii.

Vedeli ste, že “bonusové mince“ získate, ak nakúpite svoje “balíčky mincí“ prostredníctvom webového prehliadača? Každým nákupom prostredníctvom webového prehliadača získate 10 % vášho zakúpeného “balíčka mincí“ zadarmo. Jednoducho to vyskúšajte!


!!! Kúpte si mince tu a teraz!!!

Registrácia je zadarmo. Stačí vám dátum narodenia a e-mailová adresa, ku ktorej máte prístup. Ďalej musíte zadať svoje pohlavie, a potom už môžete okamžite začať. Vytvorenie vášho profilu je tiež zadarmo, práve tak ako registrácia, čiže nezadaní vo vašej oblasti vás môžu bleskovo vyhľadať.

Keď sa zdarma registrujete a vytvoríte si profil, musíte súhlasiť s našimi zmluvnými podmienkami. Len registráciou a vytvorením profilu neuzatvárate zmluvný vzťah porovnateľný predplatnému. Neponúkame predplatné. Iba sa zaväzujete k súhlasu s našimi zmluvnými podmienkami vo forme Pravidlá a Podmienky & Zásady komunikácie.

Profil je najdôležitejší faktor, ako prilákať pozornosť nezadaných osôb vo vašej oblasti alebo v inom špecifickom meste. Dobrá správa: profil je jedna zo základných služieb našej aplikácie. To znamená, že vaša prezentácia textom a nahranie fotiek sú kompletne zadarmo. Medzi prvkami, ktoré sú zadarmo, je aj čítanie správ, ktoré vám zainteresovaná nezadaná osoba pošle.

Len dva kroky k chatovaniu
Môžete si nielen prezerať profily atraktívnych nezadaných osôb podľa ľubovôle, ale dať aj “Páči sa mi“ žhavému kandidátovi. Dobrá správa je: ak sa vám “Páči sa mi“ od majiteľa profilu vráti, môže nastať „Zhoda“: k sebe sa navzájom dobre hodíte a my túto „Zhodu“ odmeníme povolením chatu. „Zhoda“ sa, mimochodom, koná v reálnom čase. Jednoducho povedané: ak sa niekomu páčite na základe vášho profilu, nedozviete sa to o niekoľko hodín neskôr vďaka oznámeniu v e-mailovej schránke, ale ihneď.

Chat je virtuálna konverzácia
Môžete použiť chat, aby ste anonymne zistili, či je vaša „Zhoda“ stále sľubným kandidátom pre nespočetné noci vzájomného písania. Máte tie isté záujmy? Chodíte možno do tej istej reštaurácie, bez toho, aby ste sa tam stretli? Máte tie isté preferencie? Pri chatovanie môžete prebrať veľa vecí, ktoré by nebolo možné si povedať v osobnej konverzácii.

Používanie mincí

Virtuálna mena na našom portáli sa nazýva “mince“. Za všetko, čo podlieha poplatkom, platíte svojimi mincami. Mince môžete nakúpiť v rôznych balíčkoch. V aplikácii môžete sledovať, koľko vám zostáva mincí v nastaveniach svojho profilu; vo verzii webového prehliadača môžete svoj zostatok sledovať na virtuálnom účte.

Základná verzia stále dovoľuje vzrušujúci a sľubný kontakt s ostatnými nezadanými osobami bez akýchkoľvek výdavkov. Ak chcete niečo viac, kúpte si niekoľko mincí na flirtovacom portáli, aby ste zintenzívnili flirt alebo na seba pritiahli viac pozornosti. Ak sa chystáte poslať priamu správu atraktívnemu mužovi alebo očarujúcej žene, bude vás to napríklad stáť 50 mincí. Môžete si kúpiť mince za skromnejšiu sumu a vyskúšať ich bez rizika.

To znamená, že môžete chatovať len s ostatnými členmi a teda posielať správy, ak máte na svojom virtuálnom účte dostatok mincí. Ak nemáte k dispozícii dostatok mincí, budete si teda musieť kúpiť nové mince.


Záporné mince

Ak zrušíte jeden zo svojich “nákupov mincí“, tj. aktivujete neoprávnené vrátenie peňazí (chargeback), uvidíte na svojom virtuálnom účte "záporné mince". Obdržíte upomienku na každé vrátenie peňazí, ktoré aktivujete.

V závislosti na štáte vám vyskakovacie okno umožní vyrovnať podlžnosti priamo. Ak ste zaplatili svoje dlhy prostredníctvom vyskakovacieho okna, upomienka, ktorú vám zašleme, sa stáva neplatnou.

V prípade, že nemôžete zaplatiť svoje podlžnosti prostredníctvom vyskakovacieho okna, dostanete od nás za každé takzvané vrátenie peňazí upomienku. Táto upomienka sa tiež pošle, ak je váš virtuálny účet opäť v čiernych číslach, napr. pretože ste si zakúpili nové “balíčky mincí“. Za každé vrátenie peňazí, ktoré aktivujete, je nutné zaplatiť bankové poplatky a my vám ich musíme účtovať vo forme upomienky. Upomienky majú právnu účinnosť.

Samozrejme nás veľmi mrzí, že ste sa rozhodli naše služby už ďalej nevyužívať. Preto vás prosíme o zváženie...

Ak sa aj tak rozhodnete svoj účet vymazať, všetky vaše správy a kontakty budú natrvalo vymazané a nebude ich možné znovu aktivovať.

Taktiež si môžete svoj používateľský účet jednoducho ponechať - pokiaľ si nekúpite žiadne mince ani nepošlete žiadne správy, nebudú vám zaúčtované žiadne poplatky.



Radi by sme podotkli, že akékoľvek mince, ktoré budú na vašom virtuálnom účte v čase podania žiadosti o zmazanie, stratia platnosť. Nebudú vám preplatené.

Upozorňujeme!
Prosím, skontrolujte, či ste nám poskytli správnu e-mailovú adresu, aby sme mohli zabezpečiť hladký proces vymazania. E-mailovú adresu môžete skontrolovať v nastaveniach. Prosím, uistite sa, že v nastaveniach je uložená e-mailová adresa, s ktorou ste sa zaregistrovali. Pokiaľ nie je vo vašich nastaveniach uložená žiadna adresa, zadajte ju. Pokiaľ sa v nastaveniach nachádza nesprávna e-mailová adresa, upravte ju.

Dôvod je nasledujúci:

Z bezpečnostných dôvodov vám musíme poslať potvrdzovací e-mail na overenie vašej totožnosti. Nápad vymazať váš účet mohol skrsnúť v mysli niekomu inému.

Čo potrebujete vedieť:
Ak nás požiadate o vymazanie vášho účtu, spracovanie vašej žiadosti môže trvať 14 dní. Navyše od nás nedostanete žiadne potvrdenie, že váš účet bol úspešne vymazaný.

Takže: Jednoducho vymažte svoj účet, ako je to opísané nižšie. Toto je jediný spôsob, akým môžete rozhodnúť, kedy bude váš účet naozaj vymazaný. Uvidíte, že k vymazaniu dôjde okamžite a taktiež obdržíte potvrdenie.

Zmazanie účtu cez webový prehliadač
Akonáhle sa prihlásite, prejdite do oddelenia „Môj profil" a umiestnite svoj kurzor na tri sivé čiarky na pravej strane vedľa vášho mena. Kliknutím na „Vymazať účet" v rozbaľovacom menu, ktoré sa vám otvorí, môžete vymazať svoj účet. Potvrďte, že naozaj chcete vymazať svoj účet. Konečné vymazanie je možné uskutočniť kliknutím na odkaz, ktorý vám bude automaticky na e-mailovú adresu, ktorá je uložená v nastaveniach. Prosím, otvorte svoju e-mailovú schránku a skontrolujte aj priečinok spamov. Doručenie e-mailu môže niekoľko minút trvať.

Zmazanie účtu cez aplikáciu
Akonáhle otvoríte aplikáciu, prejdite do sekcie Nastavenia v pravom hornom rohu a prejdite na tri sivé riadky, ktoré sú tiež umiestnené vpravo hore. V rozbaľovacom menu, ktoré sa otvorí, môžete vymazať svoj účet v sekcii „Vymazať profil".
Následne potvrďte, že naozaj chcete vymazať svoj účet. Konečné vymazanie je možné uskutočniť kliknutím na odkaz, ktorý vám bude automaticky na e-mailovú adresu, ktorá je uložená v nastaveniach. Prosím, otvorte svoju e-mailovú schránku a skontrolujte aj priečinok spamov. Doručenie e-mailu môže niekoľko minút trvať.

Vedeli ste, že “bonusové mince“ získate, ak nakúpite svoje “balíčky mincí“ prostredníctvom webového prehliadača? Každým nákupom prostredníctvom webového prehliadača získate 10 % svojho “balíčka mincí“ zadarmo. Jednoducho to vyskúšajte!

Upozornenie!

“bonusové mince“ sú už zahrnuté v "balíčkoch mincí", ktoré môžete kúpiť prostredníctvom webového prehliadača. To znamená, že k číslu mincí zobrazených na webovom prehliadači už nebudú pridané žiadne dodatočné mince.

V súčasnej dobe nie je možné získať mince zadarmo.
100 mincí zadarmo, ktoré pripíšeme k dobru na váš účet ako uvítací darček pri registrácii, je výnimkou z tohto pravidla.

Mince můžete nakupovat pouze v rámci aplikace prostřednictvím svého účtu App Store. Nicméně musíte na App Store napojit kreditní kartu nebo bankovní účet. Popřípadě můžete mít přístup k našim službám skrze webový prohlížeč a přihlásit se svými přihlašovacími údaji. Nabízíme tam další způsoby platby.

Nabízíme všechny standardní způsoby platby, které jsou ve vašem státě k dispozici.

Věděli jste, že získáte “bonusové mince“, pokud koupíte své “balíčky mincí“ prostřednictvím webového prohlížeče? Každým nákupem prostřednictvím webového prohlížeče získáte 10 % svého nakoupeného „Balíčku Mincí“ k tomu zdarma. Jednoduše to vyzkoušejte!

Ak jeden z uvedených spôsobov platby už nie je k dispozícii, môže to byť tým, že účet, ktorý je s tým spojený, nemá dostatok finančných prostriedkov. Akonáhle obdržíme oznámenie o nedostatočnom krytí vášho bankového účtu, musíme zablokovať daný spôsob platby z dôvodu podnikateľskej opatrnosti. Ak máte na účte opäť dostatok finančných prostriedkov a chceli by ste znovu použiť zablokovaný spôsob platby, kontaktujte nás, prosím, prostredníctvom Kontaktný formulár.

Upozornenie!

Priame bankové prevody nie sú v súčasnej dobe k dispozícii.

Chybné informácie vo vašom profile
Ak sa neriadite našimi pokynmi, môžeme vymazať alebo dokonca odmietnuť nahranie vašich informácií. To zahŕňa vaše používateľské meno, profilovú fotografiu alebo text “O mne“ vo vašom profile. Ak je niektorá z vašich informácií zamietnutá, skontrolujte, prosím, naše Pravidlá, aby ste zistili, čo môže byť chybné na vašich údajoch.
Pravidlá vám pomôže upraviť vaše údaje, čiže vám nepošleme chybná hlásenia a vy teda môžete vyplniť svoj profil bez chýb.

Chybové hlásenie, keď nahrávate svoju profilovú fotografiu
Niekedy sa môže stať, že nemôžete nahrať svoju vybranú profilovú fotografiu. Skontrolujte, prosím, údaje o veľkosti svojej fotografie. Na našom portáli môžete nahrať fotografie do 4 MB.

Nemôžem si kúpiť mince v aplikácii
Ak si nemôžete kúpiť mince v aplikácii, skontrolujte, prosím, svoje nastavenia vo vašom účte App Store. Uistite sa, že máte prepojenú platnú platobnú kartu alebo svoj skutočný bankový účet.
Ak nemôžete vyplniť tieto nastavenia, môžete si vždy kúpiť mince prostredníctvom webového prehliadača. Za týmto účelom sa jednoducho prihlásite na náš portál vo webovom prehliadači, ktorý používate. Ponúkame vám tam všetky bežné spôsoby platby vo vašom štáte.
Vedeli ste, že získate “bonusové mince“, ak kúpite svoje “balíčky mincí“ prostredníctvom webového prehliadača? Každým nákupom prostredníctvom webového prehliadača získate 10 % svojho “balíčka mincí“ zadarmo. Jednoducho to vyskúšajte!

Asi sa pýtate, či môžete zrušiť svoje členstvo, ak už nechcete ďalej využívať naše služby a náš portál.


Registrácia na našom portále je bezplatná a za členstvo sa neúčtujú žiadne poplatky. Preto nie je ukončenie členstva potrebné. Ak si ďalej neprajete používať naše služby, ako čet, nemusíte podnikať nič navyše. Mince si môžete dobiť neskôr alebo môžete použiť zostávajúce a ďalej sa zabávať prostredníctvom účtu.

Samotná registrácia na našej stránke je bez poplatkov. Ak si zakúpte „balíček coins", získate množstvo coins, ktoré zodpovedná cene balíčka. Ak coins miniete, môžete sa rozhodnúť zakúpiť si ďalšie. Vďaka tomuto procesu nie sú prítomné žiadne výpovedné doby ani prevádzkové náklady, ak sa neprihlásite alebo nie ste online. Zaplatíte len za internetové služby, ktoré naozaj využijete; t.j. odosielanie správ a všetky ostatné platené ponuky.

Registrácia na našom portále je úplne bezplatná (pozrite „Registrácia"). Vytvorenie si profilu je tiež bezplatné. Všetky ostatné služby, ako odosielanie správ alebo samostatné služby, musia byť uhradené „Coins", ktoré si je nutné zakúpiť v predstihu (pozrite „Coins").

Kúpne zmluvy môžete odvolať za jednotlivé balíčky „Coins" tak, že nám to oznámite v súlade so štatutárnymi ustanoveniami.

Pamätajte si, že potrebujeme presné údaje vašich zmlúv. To znamená, že nám musíte presne povedať, ktoré kúpne zmluvy si želáte odvolať.
Chceme taktiež podotknúť, že kúpy balíčkov coins môžete odvolať len ak ste zakúpené coins ešte nepoužili v súvislosti s našimi službami.
Ak odvoláte kúpu v rámci štatutárnej lehoty na odvolanie, ale svoje coins ste už použili, odvolanie nebude možné vykonať.

Upozorňujeme!

Odvolanie nie je to isté, čo zmazanie alebo ukončenie. Odvolanie je možné, len ak ste s nami uzavreli kúpnu zmluvu, ako je to opísané v našich často kladených otázkach!

Ak ste od nás dostali oznámenie o nezaplatení, najskôr presne skontrolujte, prosím, prečo sme vám ho zaslali.

Ak ste od nás dostali upomienku platby alebo oznámenie o nezaplatení, je to žiadosť o platbu.

Existuje k tomu mnoho dôvodov. Po prvé, na vašom účte nemusel byť dostatok finančných prostriedkov či mohol byť prekročený limit čerpania. Alebo ste zrušili jednu z debetných súm, aj keď ste už využili naše služby.

Ak na vašom účte nebol dostatok finančných prostriedkov, nie je potrebné sa hanbiť. Jednoducho nás kontaktujte prostredníctvom Kontaktný formulár a spoločne nájdeme riešenie, ako vyrovnať našu požiadavku.

Upozornenie!

Popíšte, prosím, svoju záležitosť čo možno najdetailnejšie!

Pošlite nám, prosím, v rámci svojej otázky všetky informácie, ako je číslo zložky alebo prijatých dokumentov (ako PDF). To nám umožní zaručiť rýchlejšie spracovanie a vyhnúť sa nedorozumeniam.

Zabudli ste svoje heslo
Ak ste zabudli svoje heslo, nie je to koniec sveta.

Môžete si ľahko vytvoriť vo webovej verzii pod Zabudli ste heslo nové heslo tak, že zadáte svoju registrovanú e-mailovú adresu. Zašleme vám odkaz na vytvorenie nového hesla.

Chcete zmeniť svoje heslo
a. Vo webovom prehliadači
Svoje heslo môžete zmeniť v sekcii webovej verzie “Môj profil“. V hornom pravom rohu nájdete kontrolný panel, kam môžete zadať svoje nové heslo pod názvom “Resetovanie hesla“.

b. V aplikácii
V aplikácii môžete ľahko zmeniť svoje heslo vo svojich nastaveniach; nastavenia sú hore v pravom rohu sekcie “Osobné údaje“. Keď zadáte svoju e-mailovú adresu, bude vám zaslaný e-mail, ktorý vám umožní heslo zmeniť. Uistite sa, prosím, že zadávate e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri registrácii a ktorú ste zadali vo svojom účte.

Ak ste ešte vo svojich nastaveniach nezadali žiadnu e-mailovú adresu, urobte tak teraz. Ak nie je e-mailová adresa správna, opravte ju, prosím.

Ak nemôžete vykonať zmeny, kontaktujte nás, prosím, prostredníctvom Kontaktný formulár.

Zabudli ste svoje heslo? Potom kliknite sem: Zabudli ste heslo.

Zmena e-mailovej adresy v aplikácii
Akonáhle otvoríte aplikáciu, prepnite na sekciu Nastavenia v hornom pravom rohu a kliknite na tri šedé tabuľky. Sú tiež v pravom hornom rohu. Svoju e-mailovú adresu môžete zmeniť v rozbaľovacej ponuke, ktorá sa otvorí pod “Osobné údaje“.

Zmena e-mailovej adresy vo webovom prehliadači
Ak chcete zmeniť svoju e-mailovú adresu, môžete tak urobiť vo webovom prehliadači pod sekciou “Môj profil“. To je miesto, kde máte možnosť zmeniť alebo upraviť svoju e-mailovú adresu. Jednoducho kliknite svojim kurzorom na políčko e-mail – teraz môžete vykonať svoju zmenu. Prosím, nezabudnite potom kliknúť na tlačidlo “Uložiť“.

Niekedy sa v aplikácii už správy viac nezobrazujú. To môže mať rôzne dôvody. Buď sa vaša aplikácia pokazila, nastala chyba v spojení alebo problémy spôsobuje operačný systém vášho mobilného telefónu. V mnohých prípadoch môže problém vyriešiť aktualizácia našej aplikácie!

Ak problém pretrváva, odhláste sa úplne z aplikácie a zatvorte ju – potom ju znova zapnite.

Ak máte aj naďalej problémy s čítaním správ, môžete aplikáciu raz vymazať a potom ju znova nainštalovať.

Upozornenie!

Prosím, nezabudnite si uložiť svoje prihlasovacie údaje predtým, ako vymažete aplikáciu. Uistite sa, že ste poskytli správnu e-mailovú adresu. Pokiaľ vo vašich nastaveniach nie je žiadna e-mailová adresa, vložte ju, prosím, teraz. Ak e-mailová adresa nie je správna, opravte ju, prosím.

Nezabudnite: Svoje prihlasovacie údaje môžete nájsť vo svojich nastaveniach.

Na našom portáli je možné blokovať ostatných používateľov.

Upozornenie!

Ak raz zablokujete iného používateľa, zablokovaného používateľa nemôžete odblokovať. Nebudete mať k dispozícii zoznam, aby ste našli svojho zablokovaného používateľa.

Náš tip: Ak chcete zablokovať iného používateľa, dôkladne to zvážte než kliknete na zablokovanie – nezabudnite: Na našom portáli už viac nebudete môcť túto osobu s vaším súčasným profilom kontaktovať.

Zmena miesta v aplikácii

Automaticky presne určíme vaše miesto, čiže sa budete môcť dostať do styku s nezadanými osobami vo svojom súčasnom mieste. Je dôležité, aby ste aktivovali službu miesta v aplikácii vo svojom mobilnom telefóne; ak ste tak ešte neurobili pri inštalácii aplikácie. Manuálne nastavenie miesta nie je možné.

Rovnako máte možnosť zmeniť miesto svojho hľadania nezadaných osôb vo svojom bezprostrednom prostredí. Aby ste tak urobili, jednoducho musíte pri hľadaní kliknúť na krížik miesta vedľa zadania mesta. Vaše hľadanie sa potom automaticky zaktualizuje.

Zmena miesta vo webovom prehliadači

Svoje miesto môžete zmeniť prostredníctvom webového prehliadača a akonáhle sa prihlásite, zmeníte ho manuálne. Jednoducho prejdite na sekciu “Môj profil“. Vaše miesto sa zobrazí pod vaším používateľskom menom, ktoré môže byť ľahko zmenené kliknutím na ceruzku.

Navyše vo webovom prehliadači máte možnosť zmeniť polohu svojho hľadania nezadaných osôb vo vašom bezprostrednom prostredí. Aby ste tak urobili, jednoducho kliknite v hlavnej ponuke naľavo na kompas vedľa zadania mesta. Vaše hľadanie sa automaticky zaktualizuje.

Preferujeme ukazovať vám profily, ktoré sú online. Online profily sú označené zelenou bodkou. To vám uľahčí četovanie a získanie nových kontaktov. Offline profily sú označené červenou bodkou.

Pozor!
Náš tím zákazníckej podpory berie porušenia našich zásad prijateľného používania veľmi vážne. Každé nahlásenie, ktoré naznačuje porušenie, bude podrobne preverené naším tímom zákazníckej podpory. Pokiaľ výsledok vyšetrovania ukáže, že došlo k porušeniu, môže náš tím zákazníckej podpory obsah odstrániť.
Vaše nahlásenie je úplne dôverné a používateľ, ktorý vami nahlásený obsah nahral, nevie nahlásenie zobraziť ani si ho s vami spojiť.
Pokiaľ natrafíte na obsah, ktorý je v rozpore s našimi podmienkami používania, alebo ak ste obeťou takéhoto obsahu, vyplňte prosím Kontaktný formulár.
Poskytnite o obsahu problému čo najviac podrobností, aby mohlo byť vykonané preverenie a obsah byť v prípade potreby odstránený naším tímom zákazníckej podpory.