Registracija

Pomoč / Podpora

FAQ

Virtualna valuta na našem portalu se imenuje "Žetoni". Vse zaračunane stroške plačujete s svojimi žetoni. Žetone lahko kupite v različnih paketih. Koliko žetonov vam je ostalo, lahko vidite v nastavitvah profila v aplikaciji; v različici spletnega brskalnika lahko vidite stanje na svojem virtualnem računu.

Žetone v aplikaciji lahko kupujete samo prek računa App Store. Vendar morate z App Store povezati kreditno kartico ali bančni račun. Do naših storitev lahko dostopate tudi prek spletnega brskalnika in se prijavite s svojimi podatki. Tam ponujamo nadaljnje načine plačila.

Ponujamo vse običajne načine plačila, ki so na voljo v vaši državi.

Ste vedeli, da boste dobili "Bonus žetone", če boste svoje pakete žetonov kupili prek spletnega brskalnika? Z vsakim nakupom prek spletnega brskalnika prejmete 10% kupljenega "paketa žetonov” brezplačno. Samo poskusite!

!!! Kupite žetone tukaj !!!

Registracija je brezplačna. Vse, kar potrebujete, je datum rojstva in elektronski naslov, do katerega imate dostop. Še vedno morate vnesti svoj spol, preden lahko začnete. Ustvarjanje profila je prav tako brezplačno, tako kot prijava, tako da vas bodo samski na vašem območju lahko hitro našli.

Ko se brezplačno prijavite in ustvarite profil, se morate strinjati z našimi pogoji uporabe. Z zgolj prijavo in ustvarjanjem profila ne sklenete pogodbenega razmerja, primerljivega z naročnino. Ne ponujamo naročnin. Zavezujete se le, da boste spoštovali naše pogoje uporabe v obliki Pravila in pogoje & Komunikacijske smernice.

Profil je najpomembnejši dejavnik, ki pritegne pozornost samskih na vašem območju ali drugem mestu. Dobra novica: Profil je ena od osnovnih storitev naše aplikacije. To pomeni, da je vaša predstavitev z besedilom in nalaganje slik popolnoma brezplačna. Med brezplačnimi funkcijami lahko preberete tudi sporočila, ki vam jih pošlje zainteresirani samski.

Samo dva koraka do klepeta
Ne samo, da lahko po mili volji brskate po profilih privlačnih samskih, ampak lahko tudi vročemu kandidatu pustite »Všeč mi je«. Dobra stvar: če vam lastnik profila vrne »Všeč mi«, pride do »ujemanja«: vidva se dobro ujemata in to ujemanje nagradimo s klepetom. Mimogrede, "ujemanje" se dogaja v realnem času. Z enostavnimi besedami: če ste nekomu všeč na podlagi vašega profila, tega ne boste izvedeli nekaj ur kasneje z e-poštnim obvestilom, ampak takoj.

Klepet kot virtualni pogovor
S pomočjo Klepeta lahko anonimno ugotovite, ali je vaše “ujemanje” po neštetih nočeh tipkanja še vedno obetaven kandidat. Imate enake hobije? Ali morda občasno obiščete isto restavracijo, ne da bi se prekrižali? Ali imate enake preference? V klepetu lahko govorite o marsičem, kar v osebnem pogovoru morda ne bo mogoče.

Virtualna valuta na našem portalu se imenuje "Žetoni". Vse svoje stroške plačujete s svojimi žetoni. Žetone lahko kupite v različnih paketih. Koliko žetonov vam je ostalo, lahko vidite v nastavitvah svojega profila v aplikaciji; v različici spletnega brskalnika lahko vidite stanje na svojem virtualnem računu.

Osnovna različica še vedno omogoča vznemirljiv in obetaven stik z drugimi samskimi osebami brezplačno. Če želite kaj več, kupite nekaj žetonov na portalu za flirtanje, da okrepite spogledovanje ali opozorite nase. Če boste na primer poslali neposredno sporočilo privlačnemu moškemu ali očarljivi dami, vas bo to stalo 50 žetonov. Žetone lahko kupite za skromen znesek in jih brez tveganja preizkusite.

To pomeni, da lahko z drugimi člani klepetate in tako pošiljate sporočila le, če imate na svojem virtualnem računu na voljo dovolj žetonov. Torej, če nimate na voljo dovolj žetonov, boste morali kupiti nove kovance.


Negativni Žetoni

Če prekličete enega od »Nakupov žetonov«, tj. sprožite neupravičeno vračilo bremenitve, boste na svojem virtualnem računu videli »Negativne žetone«. Za vsako povratno bremenitev, ki jo sprožite, boste prejeli opomnik.

Pojavno okno vam glede na državo omogoča neposredno poravnavo dolgov. Če ste dolgove plačali skozi pojavno okno, opomnik, ki vam ga pošljemo, postane neveljaven.

Če svojih dolgov ne morete poravnati skozi pojavno okno, boste od nas prejeli opomin za vsako tako imenovano povratno bremenitev. Opomnik bo poslan tudi, če je vaš virtualni račun spet v črnem, npr. ker ste kupili nove "pakete žetonov". Za vsako povratno bremenitev, ki jo sprožite, plačate bančne provizije, ki vam jih moramo zaračunati v obliki opomnika. Opomniki so pravno veljavni.

Seveda nam je izredno žal, da ste se odločili odtujiti od naših storitev. Naprošamo vas, da o tem ponovno pomislite…

Če se kljub temu odločite izbrisati vaš uporabniški račun, bodo vsa vaša sporočila in vsi vaši stiki trajno odstranjeni in jih ne boste mogli več ponovno vključiti.

Vaš uporabniški račun lahko tudi preprosto ohranite - dokler ne kupite coins ali pošljete sporočil. Slednje je brezplačno.



Radi bi izpostavili, da coins, ki so ostali v vašem virtualnem računu ob času prošnje izbrisa izginejo. Njihova vrednost ne bo pripisana.

Prosimo pomnite!
Prosimo vas, da preverite pravilno hranjenega e-poštnega naslova, s čimer zagotovimo enostaven postopek izbrisa. Slednje lahko preverite v svojih nastavitvah. Prosimo vas, da poskrbite za skladnost e-poštnega naslova registracije ter tistega, ki se nahaja v vaših nastavitvah. Če slednjega ne zasledite, vas prosimo, da ga vnesete. Če ne gre za pravilen e-poštni naslov, ga popravite.

Razlog za to je sledeč:

Zaradi varnostnih razlogov vam moramo poslati potrditveno e-pošto, s katero potrdimo vašo identiteto. Morda se je kdo drug domislil izbrisa vašega računa.

Kaj morate vedeti:
Če nas prosite za izbris vašega računa, lahko postopek traja do 14 delovnih dni. Poleg tega potrdila z naše strani boste prejeli tudi potrdilo uspešnega izbrisa.

Torej: Samo izbrišite svoj račun kot smo opisali spodaj. Samo tako se lahko odločite o dejanskem izbrisu vašega računa. Tako boste videli takojšen izbris in tudi prejeli potrdilo.

Izbris računa z uporabo spletnega brskalnika
Takoj po vpisu preklopite na odsek "Moj profil” in postavite svojo miško na tri sive palice, ki se nahajajo ob vašem imenu. S klikom na "Izbris računa” v odprtem spustnem meniju lahko izbrišete svoj račun. Potrdite, da želite res izbrisati svoj račun. Na koncu se izbris izvede s klikom na povezavo, ki je samodejno poslana na vaš hranjen e-poštni naslov. Prosimo, odprite svojo e-pošto in po potrebi preverite filter za odvečno oziroma vsiljeno pošto. Lahko traja nekaj minut preden e-pošta prispe.

Izbris računa preko aplikacije
Po odprtju aplikacije preklopite na odsek Nastavitev v zgornjem desnem kotu in pojdite na tri sive palice, ki se nahajajo na istem mestu. V navezujoče se spustnem meniju lahko izbrišete svoj račun pod "Izbris profila”.
Nato potrdite željo po izbrisu računa. Na koncu se izbris izvede s klikom na povezavo, ki je samodejno poslana na vaš hranjen e-poštni naslov. Prosimo, odprite svojo e-pošto in po potrebi preverite filter za odvečno oziroma nezaželeno pošto. Prejetje pošte lahko včasih vzame nekaj sekund.

Ali ste vedeli, da boste dobili "Bonus žetone", če boste svoje pakete žetonov kupili prek spletnega brskalnika? Z vsakim nakupom prek spletnega brskalnika prejmete 10% kupljenega "paketa žetonov" brezplačno. Poskusite!

Pozor!

"Bonus žetoni" so že vključeni v "Pakete žetonov", ki jih lahko kupite prek spletnega brskalnika. To pomeni, da se številu žetonov, prikazanih v spletnem brskalniku, ne dodajo nobeni dodatni žetoni.

Trenutno ni mogoče dobiti brezplačnih žetonov.
100 brezplačnih žetonov, ki jih na vaš račun pripišemo kot dobrodošlico ob prijavi, je izjema od tega pravila.

Žetone v aplikaciji lahko kupujete samo prek računa App Store. Vendar morate z App Store povezati kreditno kartico ali bančni račun. Do naših storitev lahko dostopate tudi prek spletnega brskalnika in se prijavite s svojimi podatki. Tam ponujamo nadaljnje načine plačila.

Ponujamo vse običajne načine plačila, ki so na voljo v vaši državi.

Ali ste vedeli, da boste prejeli "Bonus žetone", če boste svoje pakete kupili prek spletnega brskalnika? Z vsakim nakupom prek spletnega brskalnika prejmete 10% kupljenega "paketa žetonov" brezplačno. Preizkusite!

Če eden od navedenih načinov plačila ne bo več na voljo, je to morda zato, povezan račun nima zadostnih sredstev. Takoj, ko prejmemo nezadostno kritje za vaš bančni račun, moramo zaradi podjetniške skrbnosti vase opcije plačila blokirati. Če imate znova dovolj dobro financiran račun in želite znova uporabiti blokiran način plačila, nas kontaktirajte prek Kontaktni obrazec.

Pozor!

Direktna bančna nakazila trenutno niso možna!

Napačne informacije v bvašem profilu
Če ne upoštevate naših smernic, bomo vaše podatke morda izbrisali ali se celo odrekli objavljanju. To vključuje vaše uporabniško ime, sliko profila ali besedilo "O meni " v vašem profilu.
Če je kateri od vaših podatkov zavrnjen, preverite našo Smernice, da vidite, kaj je narobe z vašimi podatki.
Smernice vam bo pomagal prilagoditi vaše podatke tako, da vam ne bomo pošiljali sporočil o napakah in da boste lahko brez napak izpolnili svoj profil.

Sporočilo o napaki pri nalaganju profilne slike
Včasih se lahko zgodi, da ne morete naložiti izbrane slike profila. Preverite velikost podatkov vaše slike. Na naš portal lahko naložite samo slike do 4 MB.

V aplikaciji ne morem kupiti Žetonov
Če v aplikaciji ne morete kupiti žetonov, preverite nastavitve v svojem računu App Store. Prepričajte se, da ste povezali veljavno kreditno kartico ali svoj pravi bančni račun.
Če teh nastavitev ne morete dokončati, lahko žetone vedno kupite prek spletnega brskalnika. Če želite to narediti, se preprosto prijavite na naš portal v spletnem brskalniku, ki ga uporabljate. Tam vam ponujamo vse običajne načine plačila iz vaše države.
Ali ste vedeli, da boste prejeli "Bonus žetone", če boste svoje pakete žetonov kupili prek spletnega brskalnika? Z vsakim nakupom prek spletnega brskalnika prejmete 10% kupljenega "paketa žetonov" brezplačno. Preizkusite!

Verjetno vas zanima, ali lahko prekinete svojo vezavo v primeru neuporabe naših storitev in želji po zapustitvi našega portala.


Registracija je, na našem portalu, brezplačna in ni stroškov naročnine. Posledično prekinitev ni potrebna. Če naših storitev, kot so klepeti, ne želite več uporabljati, ne rabite ničesar storiti. Coins lahko napolnite kasneje oziroma uporabite obstoječe coins ter se še naprej zabavate s svojim računom.


Z registracijo ne boste na naši strani deležni kakršnihkoli tekočih stroškov... Za ceno nakupa prejmete število coins, ki jih vsebuje "coin paket”. Če te porabite, se morate odločiti glede nakupa dodatnih coins. Zaradi tega postopka ni obvestilnih obdobij ali trajajočih stroškov v primeru, da niste vpisani ali aktivni. Obstajajo samo stroški internetnih storitev, ki jih koristite za pošiljanje sporočil, in druge plačane storitve.

Registracija je, na našem portalu, povsem brezplačna (glejte "Registracija”). Ustvarjanje vašega profila je prav tako brezplačno. Vse druge storitve, kot so pošiljanje sporočil ali samostojne storitve, morajo biti plačane z "Coins”, ki jih morate kupiti v naprej (glejte "Coins”).

Prekličete lahko pogodbe nakupa posamičnih "Coin” paketov z dotično pisno izjavo v skladu z zakonskimi določili.

Prosimo pomnite, da potrebujemo točne podatke vaših pogodb. Slednje pomeni, da nam morate povedati, točno katere prodajne pogodbe želite preklicati.
Moramo tudi izpostaviti, da lahko prekličete samo pogodbe za pakete coin, če kupljenih coins niste porabili za naše storitve.
Če prekličete eno izmed svojih pogodb znotraj obdobja zakonskih določil, ampak ste že porabili svoje coins, učinkovitega preklica ne morete več izvesti.

Pozor!

Preklic se ne sme enačiti z izbrisom ali končanjem. Preklic je možen samo v primeru zaključenih pogodb nakupa, kot smo to opisali v PZV!


Če ste od nas prejeli onbvestilo o zapadlosti, najprej natančno preverite, zakaj vam je bilo poslano.

Če ste od nas prejeli opomin, gre za zahtevek za plačilo.

Razlogov za to je veliko. Prvič, vaš račun morda nima dovolj sredstev ali pa je bila presežena omejitev prekoračitve. Ali pa ste morda odpovedali eno bremenitev, čeprav ste že uporabljali našo storitev.

Če na računu ni sredstev, se tega nikakor ni potrebno sramovati. Samo kontaktirajte nas prek
Kontaktni obrazec in skupaj bomo našli rešitev za poravnavo zahtevka.

Pozor!

Opišite svoj problem čim podrobneje!

S svojim povpraševanjem nam pošljite vse podatke, kot je številka datoteke ali prejeti dokumenti (kot PDF). To nam omogoča, da zagotovimo hitrejšo obdelavo in se izognemo nesporazumom.

Pozabili ste geslo
Če ste pozabili geslo, še ni konec sveta.

Novo geslo lahko enostavno nastavite v spletni različici pod Pozabljeno geslo, tako da vnesete svoj registrirani e-poštni naslov. Poslali vam bomo povezavo za ustvarjanje novega gesla.

Želite spremeniti geslo
a. V spletnem brskalniku
Geslo lahko spremenite v razdelku "Moj profil" v spletni različici. V zgornjem desnem kotu najdete nadzorno ploščo, kamor lahko pod naslovom »Ponastavi geslo« vnesete novo geslo.

b. V aplikaciji
Geslo lahko enostavno spremenite v aplikaciji pod nastavitvami; v zgornjem desnem kotu razdelka »Osebni podatki«. Ko vnesete svoj e-poštni naslov, vam bo poslano e-poštno sporočilo, ki vam omogoča, da spremenite geslo. Prepričajte se, da ste vnesli e-poštni naslov, s katerim ste se prijavili, in ali ste ga vnesli v svoj račun.

Če v nastavitvah še niste vnesli e-poštnega naslova, to storite. Če e-poštni naslov ni pravilen, ga popravite.

Če sprememb ne morete spremeniti, nas kontaktirajte prek Kontaktni obrazec.

Pozabili svoje geslo? Potem kliknite tukaj: Pozabljeno geslo.

Sprememba e-poštnega naslova v aplikaciji
Takoj ko odprete aplikacijo, v zgornjem desnem kotu kliknite na razdelek Nastavitve in kliknite tri sive vrstice. Prav tako se nahajajo v zgornjem desnem kotu. E-poštni naslov lahko spremenite v spustnem meniju, ki se odpre pod "Osebni podatki".

Sprememba e-poštnega naslova v spletnem brskalniku
Če želite spremeniti svoj e-poštni naslov, lahko to storite v razdelku "Moj profil" v spletni različici. Tu imate možnost spremeniti ali prilagoditi svoj e-poštni naslov. Preprosto kliknite na e-poštno polje z miško – in že lahko spremenite. Potem ne pozabite klikniti gumba "Shrani".

Občasno se sporočila v aplikaciji ne prikažejo več. To ima lahko različne vzroke. Ali se je vaša aplikacija zrušila, ali je prišlo do napake v povezavi ali pa operacijski sistem vašega mobilnega telefona povzroča težave. V mnogih primerih lahko težavo reši posodobitev naše aplikacije!

Če težave ne izginejo, se popolnoma odjavite iz aplikacije in jo zaprite - nato jo znova zaženite.

Če imate še vedno težave z branjem sporočil, lahko aplikacijo izbrišete in nato znova namestite.

Pozor!

Ne pozabite shraniti prijavnih podatkov, preden izbrišete aplikacijo. Poskrbite, da ste navedli pravilen e-poštni naslov. Če v vaših nastavitvah ni e-poštnega naslova, ga vnesite zdaj. Če e-poštni naslov ni pravilen, ga popravite.

Ne pozabite: Podatke za prijavo lahko najdete v nastavitvah.

Na našem portalu je mogoče blokirati druge uporabnike.

Pozor!

Ko blokirate drugega uporabnika, blokiranega uporabnika ne morete več odblokirati. Seznama za iskanje blokiranih uporabnikov ne boste imeli na voljo.

Naš nasvet: Če želite blokirati drugega uporabnika, dvakrat premislite, preden kliknete na blokado - če se odločite za to, si zapomnite: Te osebe na našem portalu ne morete več kontaktirati s svojim trenutnim profilom.

Sprememba lokacije v aplikaciji

Samodejno bomo natančno določili vašo lokacijo, da boste lahko stopili v stik z samskimi na vašem trenutnem območju. Pomembno je, da lokacijsko storitev za aplikacijo aktivirate v mobilnem telefonu; če tega še niste storili, ko ste namestili aplikacijo. Ročni vnos lokacije ni mogoč.

Prav tako imate možnost iskanja samskih v vaši neposredni bližini. Če želite to narediti, morate pri iskanju preprosto klikniti na lokacijo poleg mesta za vnašanje naselij. Nato bo vaše iskanje samodejno posodobljeno.


Sprememba lokacije na spletni strani

Lokacijo lahko spremenite prek spletnega brskalnika in jo po prijavi vnesete ročno. Pojdite v razdelek "Moj profil". Vaša lokacija bo prikazana pod vašim uporabniškim imenom, ki ga lahko enostavno spremenite s klikom na pisalo.

Poleg tega lahko v spletnem brskalniku prestavite iskanje samskih v vašo bližino. To preprosto storite tako, da kliknete kompas ob vnosu mesta v glavnem meniju na levi strani. Vaše iskanje se bo samodejno posodobilo.

Raje vam kažemo profile, ki so aktivni. Aktivne profile označuje zelena pika. Slednje vam poenostavi klepetanje in spletanje novih vezav. Neaktivni profili so označeni z rdečo piko.

Pozor!
Naša podporna ekipa jemlje kršenje naše Politike sprejemljive uporabe izredno resno. Vse prijave, ki nakazujejo kršitev, bodo podrobno pregledane s strani naše podporne ekipe. Če pregled pokaže kršitve lahko to vodi do odstranitve vsebine s strani naše podporne ekipe.
Vaša prijava je povsem zaupna in uporabnik, ki je prenesel vsebino, ki jo vi prijavljate, ni ne zmožen videti vaše prijave ne je navezati na vas.
V primeru najdbe vsebin, ki kršijo naše pogoje uporabe oziroma v primeru, da ste žrtev teh vsebin, prosimo, da izpolnite Kontaktni obrazec.
Prosimo, navedite podrobnosti o vseh vsebinah težave, tako da lahko naša podporna ekipa opravi pregled ter, po potrebi, odstranitev vsebin.

Niste našli tistega, kar ste iskali?

Kontaktni obrazec

Ta spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te spletne strani se strinjaš z uporabo piškotkov za namen ustvarjanja statistike prometa in ponujanje storitev, ki so prilagojene tvojim interesom, kot tudi z uporabo gumbov družbenih medijev. Več informacij