Registracija

Pomoć/Podrška

Najčešće postavljena pitanja

Virtualna valuta na našem portalu zove se „Novčići“. Sve što podliježe naplati, plaćate Vašim novčićima. Novčiće možete da kupite u različitim paketima. Možete da vidite koliko novčića Vam je ostalo u podešavanjima Vašeg profila na aplikaciji; u verziji za pretraživač interneta, Vaš bilans je prikazan na Vašem virtualnom nalogu.

Novčiće je moguće kupiti jedino unutar aplikacije, putem prodavnice na vašem profilu u aplikaciji. Međutim, potrebno je da povežete Vašu kreditnu karticu ili žiro račun u banci sa prodavnicom na aplikaciji. Drugi način je da pristupite usluzi putem pretraživača Interneta i ulogujete se uz pomoć Vaših podataka. Tamo nudimo i druge načine plaćanja.

Nudimo sve standardne načina plaćanja dostupne u Vašoj zemlji.

Da li ste znali da ćete dobiti „Bonus novčiće“ ukoliko kupite „Pakete novčića“ putem pretraživača Interneta? Za svaku kupovinu putem pretraživača Interneta, dobijate besplatno 10 odsto popusta na odabrani „Paket novčića“. Probajte i uvjerite se!

!!! Kupute Novčiće ovdje sada !!!

Prijavljivanje se ne naplaćuje. Sve što je potrebno jeste Vaš datum rođenja i Vaša email adresa ka kojoj imate pristup. Takođe, prije početka potrebno je da navedete Vaš pol. Kreiranje profila je jednako besplatno kao i prijavljivanje, a sve kako bi svi koij su singl iz Vašeg okruženja za tren mogli da Vas pronađu.

Kada se besplatno prijavite i kreirate profil, morate da pristanete na naše uslove korištenja. Ne ulazite u ugovornu vezu poredivu sa pretplatom time što ćete se samo prijaviti i kreirati profil. Mi ne nudimo pretplate. Obavezujete se da ćete poštovati naše uslove korištenja samo u formi Uslove Korišćenja, Komunikacione Smjernice.

Profil je najbitniji faktor za privlačenje pažnje samaca u Vašem okruženju ili u određenom drugom gradu. Dobre vijesti: Profil je jedna od osnovnih funkcija na našoj aplikaciji. To znači da su kako Vaša tekstualna prezentacija, tako i unos fotografija potpuno besplatni. Među besplatnim funkcijama je i čitanje poruka koje Vam zainteresovana singl osoba šalje.

Samo dva koraka do ćaskanja

Pored toga što možete da pretražujete profile Vašem srcu privlačnih samaca, onima koji Vam baš zapadnu za oko možete ostaviti „Lajk“. Dobra stvar: Ukoliko Vam je „Lajk“ uzvraćen od strane vlasnika profila, stvara se „par“: Vas dvoje se dobro slažete a mi tu podudarnost nagrađujemo time što vam omogućujemo da ćaskate. Usput da naglasimo, „par“ se dešava u realnom vremenu. Jednostavno rečeno: Ukoliko se nekome svidite na osnovu Vašeg profila, nećete to saznati nakon nekoliko sati, putem obavještenja u mejlu, već odmah.

Ćaskanje kao virtualna konverzacija

Chat možete da koristite kako biste anonimno saznali da li je Vaš „par“ i dalje obećavajući kandidat nakon nebrojenih noći dopisivanja. Da li imate iste hobije? Da li možda ponekad idete u iste restorane, a da Vam se putevi još nisu ukrstili? Da li imate iste sklonosti? Na chat-u možete da razgovarate o brojnim stvarima o kojima možda ne bi bilo moguće u ličnom susretu.

Upotreba novčića

Virtualna valuta na našem portalu se zove „Novčići“. Sve što podliježe naplati, plaćate Vašim novčićima. Novčiće možete da kupite u različitim paketima. Možete da vidite koliko novčića Vam je ostalo u podešavanjima Vašeg profila na aplikaciji; u verziji za pretraživač interneta, Vaš bilans je prikazan na Vašem virtualnom nalogu.

Osnovna verzija i dalje nudi uzbudljive i obećavajuće kontakte sa drugim samcima bez troškova. Ukoliko i dalje želite nešto više, kupite nekoliko novčića na portalu za flert kako biste pojačali flert ili privukli više pažnje na sebe. Ukoliko želite da šaljete direktne poruke privlačnom muškarcu ili šarmantnoj dami, to će Vas koštati 50 novčića. Novčiće možete da kupite za skromnu svotu novca i isprobate ih bez ikakvog rizika.

To znači da sa drugim članovima možete da ćaskate, odnosno da im šaljete poruke samo ukoliko imate dovoljno novčića na Vašem virtualnom nalogu. To znači da, ukoliko nemate dovoljno novčića, treba da kupite nove novčiće.

Negativni novčići

Ukoliko otkažete jednu od Vaših „Kupovina novčića“, odnosno ukoliko pokrenete neosnovani spor za povraćaj novca, vidjećete „Negativne novčiće“ na Vašem virtualnom nalogu. Primićete podsjetnik za svaki pokrenuti neosnovani spor.
Zavisno od Vaše zemlje, pojaviće se pop-up prozorčić koji će Vam omogućiti da podmirite Vaša dugovanja direktno. Ukoliko ste podmirili sva Vaša dugovanja putem pop-up prozora, podsjetnik koji Vam šaljemo postaće nevažeći.

U slučaju da ne možete da podmirite Vaša dugovanja putem pop-up prozorčića, primićete podsjetnik od nas za svaki takozvani spor. Podsjetnik će takođe biti poslat u slučaju da Vaš virtualni nalog ponovo postane crn, npr. Zato što ste kupili novi „Paket novčića“. Za svaki spor koji pokrenete, dospijevaju bankarske takse a moramo Vam ih naplatiti u obliku podsjetnika. Podsjetnici su pravno važeći.

Naravno, veoma nam je žao da ste odlučili da više ne koristiti naše usluge, zato vas pozivamo da preispitate svoju odluku...

Ako ste ipak odlučni da izbrišete svoj korisnički nalog, sve vaše poruke i svi vaši kontakti biće trajno izbrisani i neće se moći ponovo aktivirati.

Takođe, postoji mogućnost da zadržite svoj korisnički nalog - sve dok ne kupujete coins ili ne šaljete poruke, nikakvih troškova neće biti.



Želimo da naglasimo da će svi coins koji se još uvek nalaze na vašem virtuelnom nalogu u vreme zahteva za brisanje isteći. Ono vam neće biti nadoknađeno.

Imajte na umu!
Proverite da ste nam dali tačnu adresu e-pošte kako bismo mogli da obezbedimo nesmetan proces brisanja. Proveriti možete u svojim podešavanjima. Budite sigurni da je adresa e-pošte sa kojom ste se registrovali sačuvana ovde. Ako u vašim podešavanjima nije sačuvana adresa e-pošte, unesite je. Ako ovo nije tačna adresa e-pošte, ispravite istu.

Razlog za to je sledeći:

Iz bezbednosnih razloga, poslaćemo vam e-poruku sa potvrdom radi potvršivanja vašeg identiteta. Možda je neko drugi odgovoran za odluku o brisanju vašeg naloga.

Šta treba da znate:
Ako ste nam poslali zahtev da izbrišemo vaš nalog, obrada može da potraje do 14 radnih dana. Pored toga, mi vam nećemo poslati nikakvu potvrdu da je vaš nalog uspešno obrisan.

Dakle: Samo izbrišite svoj nalog kako je opisano u nastavku. Ovo je jedini način da proverite da je vaš nalog izbrisan. Možete videti da je odmah obrisan i takođe ćete dobiti potvrdu.

Brisanje naloga preko veb pregledača
Čim se prijavite, pređite na odeljak "Moj profil”, postavite strelicu na tri sive trakice sa desne strane pored svog imena. Klikom na "Izbriši nalog” u meniju koji se otvari, možete izbrisati svoj nalog. Potvrdite da stvaro želite da izbrišete svoj nalog. U konačnici, brisanje se vrši klikom na link, koji se automatski šalje na vašu sačuvanu adresu e-pošte. Otvorite svoju e-poštu i proverite filter za neželjenu poštu, ako treba. Pristizanje e-poruke može potrajati nekoliko minuta.

Izbrišite nalog preko aplikacije
U momentu kad otvorite aplikaciju, pređite na odeljak Podešavanja u gornjem desnom uglu i idite na tri sive trakice, koje se takođe nalaze u gornjem desnom uglu. U meniju koji će se otvoriti možete izbrisati svoj nalog pod opcijom "Izbriši profil”.
Posle toga potvrdite da sigurno želite da izbrišete svoj nalog. U konačnici, brisanje se vrši klikom na link, koji se automatski šalje na vašu sačuvanu adresu e-pošte. Otvorite svoju e-poštu i proverite filter za neželjenu poštu, ako treba. Pristizanje e-poruke može potrajati nekoliko minuta.

Da li ste znali da ćete dobiti „Bonus novčiće“ ukoliko kupite „Pakete novčića“ putem pretraživača Interneta? Za svaku kupovinu putem pretraživača Interneta, dobijate besplatno 10 odsto popusta na odabrani „Paket novčića“. Probajte i uvjerite se!

Upozorenje

„Bonus novčići“ su već uključeni u „Paket novčića“ koji možete da kupite putem pretraživača interneta. To znači da neće biti dodatih novčića broju novčića koji je prikazan u pretraživaču.

U ovom trenutku nije omogućen nijedan način za ostvarivanje prava na besplatne novčiće.

Besplatnih 100 novčića koje dodijelimo vašem nalogu kao poklon dobrodošlice nakon što se prijavite jeste izuzetak za navedeno pravilo.

Novčiće je moguće kupiti jedino unutar aplikacije, putem prodavnice na vašem profilu u aplikaciji. Međutim, potrebno je da povežete Vašu kreditnu karticu ili žiro račun u banci sa prodavnicom na aplikaciji. Drugi način je da pristupite usluzi putem pretraživača Interneta i ulogujete se uz pomoć Vaših podataka. Tamo nudimo i druge načine plaćanja.

Nudimo sve standardne načina plaćanja dostupne u Vašoj zemlji.

Da li ste znali da ćete dobiti „Bonus novčiće“ ukoliko kupite „Pakete novčića“ putem pretraživača Interneta? Za svaku kupovinu putem pretraživača Interneta, dobijate besplatno 10 odsto popusta na odabrani „Paket novčića“. Probajte i uvjerite se! !

!!! Kupute Novčiće ovdje sada !!!

Ukoliko neki od pobrojanih načina plaćanja više nije dostupan, moguće je da je razlog taj što na povezanom nalogu više nema dovoljno sredstava. Čim budemo primili bilješku o nedovoljnoj količini sredstava na Vašem bankovnom računu, moraćemo da blokiramo navedeni način plaćanja iz razloga preduzetničke predostrožnosti. Ukoliko naknadno budete imali dovoljn sredstava na računu i budete željeli da ponovo koristite blokirani način plaćanja, molimo Vas da nas kontaktirate putem Formular za Kontakt.

Upozorenje!

Direktni bankovni transferi trenutno nisu omogućeni!

Pogrešne informacije u Vašem profilu

Ukolilko ne pratite naše smjernice, možda ćemo obrisati ili Vam čak zabraniti unos Vaših podataka. To se odnosi na Vaše korisničko ime, profilnu sliku ili tekst „O meni“ u Vašem profilu.

Ukoliko je bilo koji od Vaših podataka odbijen, molimo Vas da provjerite Pravila kako biste vidjeli šta možda nije u redu sa Vašim detaljima.

Na ponuđenom linku Pravila Vam je objašnjeno kako da prilagodite Vaše podatke da Vam ne bismo slali poruke o grešci i kako biste kompletirali Vaš profl bez grešaka,

Poruke o grešci prilikom unosa Vaše profilne slike

Ponekad se može desiti da ne možete da unesete Vašu odabranu profilnu sliku. Molimo Vas da provjerite velični Vaše slike. Omogućen je unos slike veličine do 4 MB na naš portal.

Ne mogu da kupim novčiće na aplikaciji

Ukoliko ne možete da kupite novčiće na aplikaciji, molimo Vas da provjerite podešavanja na Vašem nalogu, u Prodavnici aplikacije. Provjerite da li ste unijeli validnu kreditnu karticu, odnosno pravi broj žiro računa.

Ukoliko ne uspijevate da uredite ova podešavanja, novčiće uvijek možete da kupite pristupom na sajt kroz pretraživač Interneta. Nudimo Vam sve raspoložive načine plaćanja koji u upotrebi u Vašoj zemlji.

Da li ste znali da ćete dobiti „Bonus novčiće“ ukoliko kupite „Pakete novčića“ putem pretraživača Interneta? Za svaku kupovinu putem pretraživača Interneta, dobijate besplatno 10 odsto popusta na odabrani „Paket novčića“. Probajte i uvjerite se!

Verovatno ste se upitali da li možete da raskinete sa nama ugovor ako više ne želite da koristite naše usluge i naš portal.


Registrovanje na naš portal je besplatan i ne sadrži pretplatu. Prema tome, raskid nije neophodan. Ako ste se odlučili da više ne želite da koristite naše usluge kao što je čet, ne morate ništa drugo da uradite. U budućnosti moćete opet da dopunite coins ili iskoristite preostale coins i nastaviti da se zabavljate sa svojim nalogom.


Nećete biti izloženi nikakvim tekućim troškovima kada se registrujete na naš sajt. Za plaćeni iznos dobićete količinu coins koji sadrži kupljeni "paket novčića”. Ako se oni potroše, moraćete se odlučiti da li želite da kupite još coins. Zbog ovog postupka, nema otkaznih rokova i tekućih troškova ako niste prijavljeni ili onlajn. Postoje samo troškovi za internet usluge koje stvarno koristite; za slanje poruka i za sve ostale ponude koje se plaćaju.

Registrovanje na naš portal je potpuno besplatan (pogledajte "Registracija”). Kreiranje vašeg naloga je takođe besplatno. Sve ostale usluge, kao što su slanje poruka ili pojedinačni servisi, moraju se platiti sa "coins” koje morate kupiti unapred (pogledajte "Coins”).

Možete da opozovete kupoprodajne ugovore za pojedinačne "Coin” pakete tako što ćete nam dati odgovarajuću izjavu u skladu sa zakonskim odredbama.

Pazite na to da su nam potrebni tačni detalji vaših ugovora. To znači da morate tačno da nam kažete koji od vaših kupoprodajnih ugovora želite da opozovete.
Takođe moramo da istaknemo da možete raskinuti ugovore za coins pakete samo ako još niste iskoristili kupljene coins za naše usluge.
Ako opozovete jedan od svojih ugovora u zakonskom roku za opoziv, ali ste već potrošili svoje coins, više ne možete izvršiti efektivni opoziv.

Uzmite u obzir!

Opoziv se ne poistovećuje sa brisanjem ili raskidom. Opoziv je moguć samo ako ste stvarno zaključili kupoprodajne ugovore sa nama, kao što je opisano u našim čestim pitanjima!

je nije isto što i brisanje ili zatvaranje. Opozivanje je jedino moguće ukoliko ste zaista zaključili ugovore o kupovini sa nama, na način koji je opisan u FAQ!

Ukoliko ste od nas primili obavještenje o kašnjenju uplate, molimo Vas da prvo precizno provjerite zbog čega Vam je upućeno.

Ukoliko ste od nas primili podsjetnik za plaćanje ili obavještenje o kašnjenju uplate, radi se o zahtjevu za uplatom.
Za to postoje brojni razlozi. Kao prvo, moguće je da Vaš račun prazan, ili da ste prekoračili Vaš limit potrošnje. Ili ste možda otkazali jedno od zaduženja iako ste već iskoristili našu uslugu.

Nema potrebe da se stidite zato što je Vaš račun prazan. Jednostavno nas kontaktirajte putem Formular za Kontakt i zajedno ćemo pronaći rješenje kojim ćemo podmiriti Vaš zahtjev.

Upozorenje!

Molimo Vas da Vaš problem opišete što je moguće detaljnije!

Molimo Vas da nam s Vašim zahtjevom dostavite sve podatke, kao što je broj fajla ili primljenih dokumenata (kao PDF). To će nam omogućiti da garantujemo brže procesuiranje i izbjegavanje mogućih nerazumijevanja.

Zaboravili ste lozinku

Nije smak svijeta ukoliko ste zaboravili lozinku.

Lako ćete napraviti novu lozinku u web verziji pod Zaboravili ste šifru tako što ćete unijeti Vašu prijevljanu email adresu. Poslaćemo Vam link za kreiranje nove lozinke.

Želite da promijenite lozinku

a. U internet pretraživaču
Lozinku možete da promijenite u odjeljku „Moj profil“ u web verziji. U gornjem desnom uglu naći ćete kontrolnu tablu s naslovom „Resetuj lozinku“ gdje možete da unesete novu lozinku.

b. U aplikaciji
Možete jednostavno da promijenite lozinku u podešavanjima aplikacije; nalaze se u gornjem uglu na strani desne ruke odjeljka „Lični podaci“. Nakon što unesete Vašu email adresu, biće Vam proslijeđen mejl koji će Vam dozvoliti da unesete promjemu. Molimo Vas, probjerite da adresa koju unesete bude ista kao ona s kojom ste se prijavili i koju ste koristili na nalogu.

Ukoliko još niste unijeli email adresu u Vaša podešavanja, molimo Vas da to uradite. Ukoliko email adresa nije ispravna, molimo Vas da je prepravite.

Ukoliko ne uspijevate da napravite promjene, kontaktirajte nas putem Formular za Kontakt.

Zaboravili ste lozinku? U tom slučaju, kliknite ovdje: Zaboravili ste šifru.

Promjena email adrese u aplikaciji

Čim otvorite aplikaciju, idete na odjeljak Podešavanja u gornjem desnom uglu i kliknete na sive linije. I one se nalaze u gornjem desnom uglu. Vašu email adresu možete da promijenite tako što ćete u padajućem meniju odabrati „Lične podatke“.

Promjena email adrese u internet pretraživaču

Ukoliko želite da promijenite Vašu email adresu, to možete da uradite u odjeljku Moj profil u verziji za internet pretraživač. Tu imate mogućnost da promijenite ili podesite Vašu email adresu. Jednostavno kliknite na polje za email kretanjem kursora – sada je moguće da unesete željenu promjenu. Ne zaboravite da nakon promjene pritisnete polje „Sačuvaj“.

S vremena na vrijeme desi se da se poruke ne vide u aplikaciji. Uzroci mogu da budu različiti. Ili je Vaša aplikacija doživjela pad, možda se desila greška pri povezivanju ili operativni sistem na Vašem mobilnom telefonu stvara probleme. U brojnim slučajevima, ažuriranje aplikacije može da riješi problem.

Ukoliko problem opstaje, molimo Vas da se u potpunosti odjavite sa aplikacije, zatvorite je i onda ponovo pokrenete.
Ukoliko i dalje imate problema sa čitanjem poruka, možete da obrišete aplikaciju i ponovo je instalirate.

Upozorenje!

Sjetite se da sačuvate Vaše pristupne podatke prije nego obrišete aplikaciju. Provjerite da li ste unijeli ispravnu email adresu. Ukoliko nema email adrese u Vašim podešavanjima, molimo Vas da je sada unesete. Ukoliko email adresa nije ispravna, molimo Vas da je ispravite.

Imajte na umu da Vaše pristupne podatke možete da nađete u podešavanjima.

Moguće je blokirati korisnike na našem portalu.

Upozorenje!

kada blokirate nekog korisnika, ne možete ga naknadno odblokirati. Nećete imati na raspolaganju spisak korisnika koje ste blokirali.

Naš savjet: Ukoliko želite da blokirate nekog korisnika, dva puta razmislite prije nego kliknete na polje za blokiranje – ukoliko ipak odlučite da to uradite, sjetite se: Tu osobu više nećete moći da kontaktirate putem Vašeg profila.

Promjena lokacije u aplikaciji

Automatski ćemo označiti Vašu lokaciju kako biste mogli da stupite u kontakt sa drugim samcima u Vašem trenutnom okruženju. Važno je da aktivirate uslugu lociranja u aplikaciji na Vašem mobilnom telefonu; ukoliko to već niste uradili kada ste instalirali aplikaciju. Manualno unošenje lokacije nije omogućeno.

Imate mogućnost i da relocirate pretragu samaca u Vašem neposrednom okruženju. Da biste to uradili, potrebno je da kliknete na krstić lokacije koja se nalazi do grada koji ste unijeli u Vašu pretragu. Vaša pretraga će biti automatski ažurirana.

Promjena lokacije u pretraživaču interneta

Vašu lokaciju možete promijenite u pretraživaču interneta i manualno je unesete nakon što ste se ulogovali. Idite u odjeljak „Moj profil“. Vaša lokacija će biti prikazana ispod vašeg korisničkog imena i može se jednostavno promijeniti klikom na olovku.

Štaviše, u pretraživaču interneta imate mogućnost da relocirate pretragu samaca u Vašem neposrednom okruženju. Da biste to uradili, potrebno je da kliknete na krstić lokacije koja se nalazi do grada koji ste unijeli u Vašu pretragu. Vaša pretraga će biti automatski ažurirana.

Draže nam je da vam pokažemo profile koji su online. Online profili su obilježeni zelenom tačkom. Na ovaj način čete lakše pristupiti razgovoru i sklopiti nova poznanstva. Na drugu stranu, offline profili su obilježeni crvenom tačkom.

Pozornost!
Naš tim za podršku vrlo ozbiljno shvaća kršenje naših Pravila Prihvatljive Upotrebe. Svaku prijavu koja ukazuje na kršenje, detaljno će pregledati naš tim za podršku. Ako rezultat pregleda pokaže da je došlo do kršenja, to može dovesti do uklanjanja sadržaja od strane našeg tima za podršku.
Vaš je izvještaj u potpunosti povjerljiv i korisnik koji je prenio sadržaj koji prijavljujete ne može vidjeti vaš izvještaj niti se pozivati na vas.
Popunite Formular za Kontakt ako ste naišli na sadržaj koji krši naše uslove korištenja ili ako ste žrtva tog sadržaja.
Navedite pojedinosti o cijelom sadržaju problema kako bi naš tim za podršku mogao izvršiti pregled i ukloniti sadržaj.

Niste pronašli šta se tražili?

Formular za Kontakt

Ova veb lokacija koristi kolačiće. Nastavljajući da koristite ovu web stranicu pristajete na upotrebu kolačića u svrhu kreiranja statistike saobraćaja i za pružanje usluga prilagođenih vašim interesima, kao i korišćenje dugmadi na društvenim mrežama na društvenim platformama. Još informacija