常見問題
我們網站的服務以虛擬貨幣「金幣」為交易單位。所有消費皆以「金幣」支付。我們備有不同數目的金幣包供您選購。您可以在應用程式內查閱金幣餘額，或在網頁版內查閱虛擬賬戶餘額。
在應用程式內，您只能透過App Store賬戶購買金幣，並須以綁定的信用卡或銀行賬戶付款。而在網頁版，登入後可使用其他付款方式購買金幣。
我們提供您所在地區所有常見付款方式。
您知道嗎? 每次在網頁版購買金幣包，可額外獲贈百分之十的獎勵金幣。試試看吧!
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您只需提供出生日期、正在使用的電子郵件地址和性別，即可免費註冊和創建個人檔案，讓周邊地區的單身朋友更易找到您。
我們不實行訂購或合約制度，您必須承諾遵守和接納我們的使用條款 條款和條件、溝通準則，才可免費註冊和創建個人檔案。
要吸引來自周邊地區或其他城市單身朋友的注視，您的個人檔案尢其重要。我們的應用程式提供免費基本服務，您可免費於應用程式上載文字或圖片至個人檔案，或閱讀來自對您感興趣單身朋友的訊息。兩者也是完全免費!
兩步開始聊天
您不只可瀏覽您感興趣單身朋友的個人檔案，亦可喜歡心儀人選。如對方回應您的喜歡，即可成功配對，我們將允許您倆聊天以示獎勵。簡單來說，如有人喜歡您的個人檔案，您將即時收到通知，而不會數小時後查閱電子郵件才發現。
虛擬對話進行聊天
經過無盡等待眾裡尋她，成功配對開始聊天後，您可了解心儀人選是否您的理想對象。您們有共同的興趣和喜好嗎?您們曾否光顧同一家餐廳卻未能遇上?在聊天功能中，您們可傾談很多私人聊天不會涉獵的範疇。
使用金幣
我們的服務以虛擬貨幣「金幣」為交易單位。所有消費皆以「金幣」支付。我們備有不同數目的金幣包供您選購。您可以在應用程式內查閱金幣餘額，或在網頁版內查閱虛擬賬戶餘額。
您可免費使用基本版，與其他單身朋友進行興奮和動人的溝通。如欲使用更多功能，只須在網頁版或應用程式購買少量金幣，即可提升您的吸引力和注目度。例如發送訊息予一位具魅力的男士或迷人的女士，每次只需50個金幣。只需購買數目不多的金幣，便可盡情使用我們的服務。
如欲與其他會員聊天和發送訊息，您的虛擬賬戶須備有足夠的金幣。如沒有足夠金幣，您須先行購買。
金幣負值
如果您取消購買金幣，金幣將從您的虛擬賬戶扣回，並令金幣數目出現負值，您亦會收到通知。
在部分國家或地區，會有一個彈出視窗讓您繳款。如果您已透過彈出視窗繳款，則無須理會我們發出的繳款通知。
如果您未有在彈出視窗繳款，您會在我們每次扣除金幣時收到通知。如果您的虛擬賬戶餘額變回正數，例如您買了新的金幣包，您亦會收到通知。我們將以通知形式，向您收取因未能成功購買金幣而產生的銀行費用。這些通知具有法律效力。
我們當然很抱歉您決定不再使用我們的服務，所以我們勸告您重新考慮......
如果您還是決定刪除您的用戶賬戶，您所有的消息和所有的聯係人都將被永久刪除，并且無法重新激活。
您也可以只保留您的用戶賬戶-只要您不購買任何coins或發送訊息，您就不會產生任何費用。
我們想强調的是，在刪除請求時仍在您的虛擬賬戶中的任何coins都將過期。這些將不與計入。
请注意！
請檢查我們是否有您正確的電子郵件地址，以便我們確保刪除過程順利進行。您可以在您的設置中進行檢查。請確保您注冊時使用的電子郵件地址存儲在此處。如果您的設置中沒有存儲電子郵件地址，請輸入一個。如果這不是正確的電子郵件地址，請進行更正。
原因如下：
處於安全原因，我們必須向您發送確認電子郵件以驗證您的身份。其他人可能想出了刪除您的賬戶的想法。
您需要知道的：
如果您指示我們刪除您的賬戶，處理過程最多可能需要14個工作日。此外，您將不會收到我們關於您的賬戶已成功刪除的任何確認消息。
所以：只需按照如下所述自行刪除您的賬戶。這是您決定何時實際刪除您的賬戶的唯一方法。您可以看到它立即被刪除，您還將收到確認消息。
通過網絡瀏覽器刪除賬戶
登錄后，立即切換到"我的個人資料”部分，將游標放在您姓名旁邊右側的三個灰色條狀上。通過單擊在打開的下拉菜單中的"刪除賬戶”，您可以刪除您的賬戶。確認您確實要刪除您的賬戶。最後，通過單擊鏈接進行刪除，該鏈接會自動發送到您存儲的電子郵件地址。如有必要，請打開您的電子郵件並檢查您的垃圾郵件過濾器。電子郵件可能需要幾分鐘才能發送到您的手中。
通過應用軟件刪除賬戶
打開應用程序後，立即切換到右上角的"設置”部分，然後轉到同樣位於右上角的三個灰色條狀上。在現在打開的下拉菜單中，您可以在"刪除個人資料”下刪除您的賬戶。
然後確認您確實要刪除您的賬戶。最後，通過單擊鏈接進行刪除，該鏈接會自動發送到您存儲的電子郵件地址。如有必要，請打開您的電子郵件並檢查您的垃圾郵件過濾器。電子郵件有時可能需要幾分鐘才能發送到您的手中。
您知道嗎? 每次在網頁版購買金幣包，可額外獲贈百分之十的金幣。試試看吧!
溫馨提示!
“獎賞金幣”已算入「金幣包」中，您可在網頁版購買，故此金幣數目不會再額外增加。
當您註冊時，我們將贈送您100金幣作為歡迎禮物。 之後，將不再有可以賺取金幣的活動。
在應用程式內，您只能透過App Store賬戶購買金幣，並須以綁定的信用卡或銀行賬戶付款。而在網頁版，登入後可使用其他付款方式購買金幣。
我們提供您所在地區所有常見的付款方式。
若您不能再使用某些支付方式，這可能因為您綁定的賬戶餘額不足所致。當我們收到銀行扣款失敗的通知，為審慎起見將暫時不讓您使用該支付方式付款。
如果您已重新存款並希望恢復使用已暫停的支付方式，請通過聯絡表格聯絡我們。
溫馨提示!
銀行直接轉賬付款暫不適用！
個人檔案內的不實資料
如果您不遵守我們的指引，我們將不會上傳甚至刪除您的資料。這包括您的用户名，頭像或個人檔案內的“關於我”介紹。
如果您的資料被拒受或刪除，請查閱我們的指引找出問題所在。
指引將協助您處理錯誤訊息，以修正和完成個人檔案。
上傳頭像時出現錯誤訊息
我們只接納上傳檔案最大為4MB的照片，若您上載頭像被拒，請先檢查圖片檔案大小。
我不能在應用程式內購買金幣
如果你不能在應用程式內購買金幣，請檢查您App Store賬戶的設定，是否已綁定有效的信用卡或銀行賬戶。
如果您無法更改這些設定，可以隨時在網頁版購買金幣。經瀏覽器登入後，我們將提供所屬地區多項常見的付款方式。
您知道如何獲取獎賞金幣嗎? 每次在網頁版購買金幣包，可額外獲贈百分之十的金幣。快試試看。
您可能想知道，如果您不在使用我們的服務，想不再使用我們的門戶網站，您是否可以與我們終止合作。
在我們的門戶網站上注冊是免費的，并且沒有訂閲費。因此，終止是不必要的。如果您不在希望使用我們的服務例如聊天，則無需執行任何其他操作。您可以在以後再次充值coins或使用剩餘的coins並繼續享受您的賬戶樂趣。
在我們的網站上注冊不會產生任何運營成本..對於支付的購買價格，您獲得購買時的"coin 套餐”所包含的coins數量。如果這些都用完了，您必須決定是否要購買更多coins。由於此過程，如果您未登錄或未在綫，則沒有通知期和運行費用。只有您實際使用的互聯網服務的費用；比如，發送訊息和所有其他付費服務。
在我們的門戶網站上注冊是完全免費的（請參閲"注冊”）。創建您的個人資料也是免費的。所有其他服務，例如發送訊息或個人服務，必須使用"Coins”支付，必須提前購買（參見"Coins”）。
您可以按照法定規定像我們作出相應的聲明，撤銷個別"Coin”套餐的購買合同。
請記住，我們需要您的合同的確切細節。這意味著您必須準確告訴我們您想要撤銷哪些銷售合同。
我們還必須指出，如果您尚未將購買的coins用於我們的服務，您只能撤銷coin套餐的合同。
如果您在法定撤銷期限内撤銷了一部分合同，但是您的coins已經用完，您將無法再進行有效撤銷。
注意！
撤銷不應等同於刪除或終止。如我們的FAQs常見問題解答中所述，只有儅您實際與我們簽訂了購買合同時才能撤銷！
如果您收到我們發給您的逾期繳款通知，請查核是否有款項逾期未繳付。
如果您收到我們發給您的繳款或逾期繳款通知，您需要盡快繳付。
發生上述情況有多個可能性，例如您的賬戶已沒有餘額、已超出透支限額或使用我們的服務後取消付款等。
即使您未有存款至賬戶，亦無須感到不好意思。
請經由聯絡表格 聯絡我們，商討繳賬事宜。
請詳細地描述您的疑難!
請將所有資料，如檔案編號或所收文件(PDF格式)連同您的詢問事項一併寄給我們。這樣我們才能夠更快和準確處理。
在應用程式內修改電子郵件地址
打開應用程式後，先按右上角設定，再按右上角的三個灰色條型圖示，在「個人資料」的下拉功能表內修改您的電子郵件地址。
在網頁瀏覽器中修改電子郵件地址
網頁版「個人檔案」中，不但可修改密碼，還可修改電子郵件地址。請按電子郵件欄位進行修改，完成後緊記按「儲存」鍵。
如應用程式未能正常運作，或手機作業系統故障，或會引致訊息不能顯示。更新應用程式大多能解決問題。
如果問題持續，請登出、關閉和重新啟動應用程式。
如果重啟應用程式後仍不能閱讀訊息，請刪除和重新安裝應用程式。
注意！
删除應用程式前，請先備份登入資訊。如果設定中未有輸入電子郵件地址，或電子郵件地址有誤，請及時輸入或修改。
小提示：登入資訊可在設定中找到。
本服務可封鎖其他用户。
注意！
一旦封鎖其他用户，操作不可復原，亦不能查看已封鎖的用戶名單。
小提示：按下“封鎖”鍵之前請三思，封鎖後您的賬號再也不能聯絡被封鎖的用户。
在應用程式內更改定位
我們在應用程式內使用自動定位，讓您更易認識周邊地區的單身朋友。由於您不能在應用程式內手動輸入身處位置，您必須在安裝或使用前允許應用程式使用手機的定位功能。
搜索周邊地區的單身朋友時，您可以點擊所在城市旁的十字形位置圖標，重新定位以更新搜索結果。
在網頁瀏覽器更改定位
登入網頁版後點擊「我的檔案」頁面，便可手動輸入所在位置。位置資訊會顯示在用戶名下方，點擊筆型圖標後可進行修改。
此外，在網頁瀏覽器中搜尋周邊地區的單身朋友時，您可在左面選單中點擊所在城市名稱旁邊的指南針圖標，搜索結果將自動更新。
我們更願意將您展示為在綫狀態。在綫個人狀態顯示為綠點。這使您可以輕鬆地開始聊天並立即建立新的聯係人。另外，離綫狀態顯示為紅點。
注意！
我們的支持團隊會非常嚴肅地對待違反我們可接受使用政策的行為。任何違規報告都將由我們的支持團隊進行詳細審查。如果審查結果顯示發生了違規行為，我們的支持團隊可能會删除相應的內容。
您的報告是完全保密的，您報告的上傳違規內容的用戶無法查看您的報告，也不會看到任何有關您的資訊。
如果您看到違反我們使用條款的內容，或者您是該內容的受害者，請填寫此聯絡表格。
請提供含有此問題的所有內容，以便進行審查，必要時，我們的支持團隊會删除這些內容。
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